ホワイトペーパー
3Dセキュア不正対策 × コンバージョン最適化の最前線
2024年度のクレジットカード不正利用額が過去最悪の555億円と日本クレジット協会より発表され、2025年3月末からEMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）が必須化されました。不正対策強化は必要不可欠ですが、懸念されるのは「カゴ落ち」や承認率低下です。本ホワイトペーパーでは、Visa、Mastercard、JCB、さらに大手ECモール「Qoo10」の事例やAdyenの専門家インタビューを通じ、 不正対策と購入体験を両立する具体的な策を解説します。
本紙の3つのポイント
「EMV 3-Dセキュアでコンバージョン低下」は対策余地あり
不正リスクが高い取引に限定して本人認証を行う「リスクベース認証」を導入している大手ECモール「Qoo10」。AdyenのEMV 3-Dセキュアを導入後、決済承認率を維持したままチャージバックを削減することに成功しています 。大型セール時の安定稼働も実現し、顧客体験を損なわない決済フローを確立しました。実装事例を紹介していきます。
クレジットカードブランドの最新取り組み
Visa、Mastercard、JCBの担当者が、EMV 3-Dセキュアの最新動向と今後の展望を語ります 。カード情報のトークン化や、パスワード入力が不要な「Click to Pay（クリック・トゥ・ペイ）」といった、より安全で便利な購入体験を実現する最新技術についても解説しています 。
不正対策の鍵は「高精度なリスクベース認証」
同じEMV 3-Dセキュアを導入しても、リスク判定の精度が低ければ優良顧客をカゴ落ちさせ、売上を見逃すことになります 。Adyenの年間212兆円を超えるグローバルな決済データから導き出した、コンバージョンを損なわずにセキュリティを最大化するAIによるリスク判定の仕組みを詳しく解説します 。