NAVAN & ADYEN
Oltre la prenotazione: Navan scala l’emissione di carte a livello globale
Per chi viaggia per lavoro, il rientro a casa rappresenta il punto d’arrivo. Per i team finance, invece, rappresenta l’inizio.
Le ricevute devono essere abbinate alle spese, le spese devono essere riconciliate e le policy di spesa rispettate. Quello che sembra un semplice soggiorno in hotel o la prenotazione di un volo può trasformarsi rapidamente in un onere amministrativo frammentato tra più sistemi.
Dal 2015, Navan ha costruito la propria attività attorno alla semplificazione dei viaggi d’affari. Con la crescita del business, l’azienda si è resa conto che prenotare una camera o un volo rappresentava solo una parte del lavoro. I team finance avevano bisogno di visibilità in tempo reale sulle spese, mentre i viaggiatori cercavano un’esperienza fluida, dalla prenotazione al rimborso.
Per sostenere questa visione, Navan cercava un partner per i pagamenti che potesse supportarne la crescita, consentendole al contempo di gestire più partner bancari, integrazioni e requisiti di conformità nei diversi mercati.
Abbiamo parlato con Yuval Refua, Chief Product Officer di Navan, della crescita dell’azienda, dei motivi alla base della scelta di Adyen e di come l’integrazione dei prodotti finanziari nella propria offerta stia definendo la prossima fase del suo percorso.
€1B+
volume delle transazioni* su carte Visa emesse complessivamente in US, UK e UE
3.8k+
clienti enterprise acquisiti in nove mercati
99.9%
tasso di successo delle transazioni**
La sfida: crescere senza moltiplicare la complessità
Nel passaggio da piattaforma per la prenotazione di viaggi a soluzione completa per viaggi, gestione delle spese e pagamenti, il lancio di un programma di carte è diventato centrale per Navan.
Crescere a livello globale significava però confrontarsi con requisiti normativi, relazioni bancarie, valute e obblighi di conformità diversi. Sviluppare una soluzione separata per ogni mercato non era sostenibile.
Inoltre, Navan aveva bisogno di un partner in grado di muoversi al ritmo del software moderno. I fornitori bancari tradizionali spesso non disponevano delle API e della flessibilità tecnica necessarie per sostenere un’espansione rapida, mentre i clienti si aspettavano funzionalità sempre più sofisticate.
“Il rischio di non riuscire a gestire correttamente questi aspetti era quello di perdere la fiducia dei nostri clienti”, afferma Yuval. “Se un viaggiatore arriva in hotel nel cuore della notte e la sua carta aziendale non funziona, è un serio problema. Integrare le funzionalità di Issuing nella piattaforma Navan ci offre un maggiore controllo sulla customer experience e ci permette di risolvere questo problema per i nostri clienti”.
La soluzione: un’unica piattaforma finanziaria integrata e full-stack
Anziché coordinarsi con più banche locali, Navan ha scelto Adyen per accedere, attraverso un’unica integrazione, all’emissione di carte multivaluta, ai requisiti KYC e al finanziamento dei conti. In questo modo ha potuto gestire gli obblighi di conformità legati all’emissione delle carte nelle diverse aree geografiche, mantenendo un’esperienza utente coerente.
"Avere a disposizione una piattaforma unificata come quella di Adyen, su cui è possibile sviluppare via codice e che offre in tempo reale accesso a tutte queste aree geografiche e valute, non ha prezzo."
Yuval Refua
Chief Product Officer, Navan
Poiché il programma Issuing di Adyen opera su un’unica infrastruttura, Navan ha potuto concentrarsi sullo sviluppo delle esperienze di prodotto.
L’integrazione ha inoltre garantito ai clienti di Navan un maggiore controllo. Poiché le transazioni vengono elaborate in tempo reale, le aziende possono monitorare le spese man mano che vengono effettuate, applicare controlli sulle policy di spesa in fase di autorizzazione e semplificare la riconciliazione delle note spese.
I risultati: €1 mld* di volume di transazioni sulle carte emesse
Integrando Issuing nella propria piattaforma, Navan ha creato una base scalabile per la crescita globale.
Tra il primo trimestre del 2025 e il primo trimestre del 2026:
Navan e Adyen hanno superato €1 mld* di volume di transazioni attraverso programmi di carte Visa negli Stati Uniti, nel Regno Unito e nell’UE
Hanno mantenuto un tasso di successo delle transazioni del 99,9%**
Hanno supportato oltre 3.800 clienti enterprise in nove mercati
Il programma di carte di Navan ha continuato a crescere nei mercati in cui è attivo.
Oltre a Issuing, Navan ha esteso l’utilizzo della piattaforma Adyen ai conti business per il rimborso delle spese e all’acquiring per la gestione dei rimborsi ai clienti.
L’obiettivo? Semplificare le operazioni e un’esperienza più integrata tra viaggi, pagamenti ed expense management.
Un percorso interconnesso
Attiva oggi in nove mercati, la collaborazione tra Navan e Adyen sostiene un approccio più ampio all’integrazione dei servizi finanziari nella piattaforma.
L’obiettivo resta lo stesso: aiutare le aziende a gestire l’intero percorso, dalla prenotazione dei viaggi al controllo delle spese fino alla chiusura dei conti.
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Note sui dati
*Il volume di transazione si riferisce alle transazioni elaborate dal primo trimestre del 2025 al secondo trimestre del 2026.
**Il tasso di successo delle transazioni è calcolato come percentuale delle richieste di pagamento elaborate con successo, escludendo quelle che non vanno a buon fine a causa di errori di sistema, timeout interni o richieste non valide. Il dato corrisponde alla media da inizio anno dei tassi mensili di successo delle transazioni.
Dichiarazioni previsionali
Tutte le dichiarazioni contenute in questa comunicazione, diverse dalle dichiarazioni di fatti storici, possono essere considerate dichiarazioni previsionali ai sensi del Private Securities Litigation Reform Act del 1995. Le dichiarazioni previsionali sono spesso identificate da termini quali “anticipare”, “ritenere”, “stimare”, “aspettarsi”, “intendere”, “potere”, “pianificare”, “proiettare”, “volere” o espressioni simili. Tali dichiarazioni sono soggette a rischi, incertezze e altri fattori che potrebbero determinare risultati effettivi sostanzialmente diversi da qualsiasi risultato futuro espresso o implicito nelle dichiarazioni previsionali. Questi rischi e altri fattori includono quelli descritti nella sezione “Risk Factors” della relazione trimestrale di Navan sul modulo 10-Q, depositata presso la Securities and Exchange Commission (“SEC”) l’11 giugno 2026, come eventualmente aggiornati nelle successive comunicazioni di Navan alla SEC. Salvo ove richiesto dalla legge, Navan non si assume alcun obbligo e non intende aggiornare tali dichiarazioni previsionali.
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