Oceania Hotels et Adyen : une expérience de paiement sans friction pour des vacances inoubliables

L’hôtellerie, c’est avant tout offrir une qualité de service et une expérience sans faille à ses clients. Cette qualité de service passe par l’ensemble des interactions que pourra avoir le client avec la marque ; depuis sa recherche initiale d’hôtel sur internet, jusqu’au paiement de son séjour en passant par l’accueil et la disponibilité des équipes de l’hôtel. C’est la préoccupation quotidienne des équipes d’Oceania que ces dernières soient dans les exploitations, ou sur des activités de siège.

Découvrez comment Oceania Hotels et Adyen collaborent pour atteindre cet objectif en proposant une expérience de paiement optimale aux clients et en facilitant le quotidien des hôteliers.

Oceania Hotels est un groupe familial breton fondé il y a près de 50 ans, qui propose aujourd’hui 30 hôtels 3 et 4 étoiles sur 20 destinations en France et près de 3000 chambres. En 2018, le groupe a sollicité Adyen pour opérer les paiements depuis leur plateforme e-commerce puis, à partir de 2021, pour déployer une solution POS (Point of Sales) dans tous les hôtels, offrant ainsi à leurs clients une expérience de paiement sécurisée.