Marketing

Cómo tratamos los datos para nuestra newsletter y fines de marketing

Puede registrarse para recibir comunicaciones de marketing (como nuestra newsletter), mensajes personalizados con la intención de establecer una relación comercial o invitaciones a eventos indicando su nombre y dirección de correo electrónico mediante el formulario de inscripción que está en nuestro sitio web. Al completar este formulario, da su consentimiento para recibir nuestras newsletters, invitaciones a eventos y otras comunicaciones de marketing relevantes. Puede cancelar su suscripción a estos correos electrónicos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de la comunicación correspondiente.

Si es uno de nuestros comerciantes, podemos contactarle en relación con los productos y servicios correspondientes basándonos en nuestro interés legítimo de desarrollar nuestro negocio. Podemos hacerlo por correo electrónico, conectando con usted a través de LinkedIn o enviándole un mensaje en LinkedIn. Si aún no es uno de nuestros comerciantes, solo le contactaremos para hacerle ofertas o informarle sobre nuestros productos o servicios. Cuando le contactamos por correo electrónico para estos fines, usted dispone de la posibilidad de indicarnos que no desea recibir comunicaciones siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en («Contactar con nosotros»). Nuestras actuaciones estarán sujetas a las limitaciones aplicables establecidas en las leyes de su jurisdicción nacional.

También puede descargar contenido, por ejemplo, libros blancos e informes de investigación desde nuestro sitio web utilizando los formularios diseñados a tal efecto. Recabamos los datos proporcionados en el formulario, incluido su nombre, empresa, país y dirección de correo electrónico. Tratamos los datos facilitados en el formulario sobre la base de nuestro interés legítimo de disponer un historial de las personas que descargan nuestro contenido y para enviarle comunicaciones de marketing pertinentes.

¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?

Conservamos la información que procesamos cuando se suscribe a nuestras newsletters o nos presta su consentimiento para recibir información sobre nuestros productos y servicios o sobre ofertas hasta el momento en que usted decida que no desea seguir recibiendo dichos correos.

Cuando contacta con nosotros o solicita que nos pongamos en contacto con usted

A través de nuestro sitio web, tiene la opción de contarnos directamente y pedirnos que le contactemos si tiene preguntas, solicitudes (de soporte) comentarios o quejas. Además, puede completar una solicitud para convertirse en comerciante o colaborador, o registrarse para obtener una cuenta de prueba. En ese caso recabamos la información que nos proporciona a través de los formularios, incluido su nombre, empresa, datos de contacto, el motivo por el que nos contacta, la verificación de que no es un robot y otra información que decida compartir con nosotros. También puede contactar con nosotros por teléfono o correo electrónico utilizando los datos de contacto facilitados en nuestro sitio web. En ese caso recabamos su nombre, empresa y cualquier otra información necesaria para atenderle o comunicarnos con usted. Al hablar con nosotros por teléfono, podemos procesar y grabar las conversaciones que mantenga con Adyen. La grabación de las conversaciones telefónicas se procesará para garantizar la calidad y con fines formativos relacionados con el uso que usted haga de los productos y servicios. Procesamos estos datos con su consentimiento para ayudarle a usar de forma adecuada nuestros productos y servicios, así como para mejorar y optimizar nuestros servicios.

Utilizamos los datos, como se menciona anteriormente, para contestar sus preguntas, comentarios o reclamaciones y responder a sus consultas y solicitudes (de asistencia) y para evaluar su solicitud para convertirse en nuestro cliente o socio. Por lo tanto, utilizamos estos datos para formalizar o ejecutar nuestro (futuro) contrato con usted y para el ejercicio de nuestro interés legítimo de comunicarnos con usted. También utilizamos los datos mencionados anteriormente en nuestro interés legítimo de realizar operaciones comerciales con usted y llevar a cabo tareas de gestión interna, con fines de formación, de formalizar y ejecutar el contrato con usted, en nuestro interés legítimo de realizar investigaciones de mercado para mejorar nuestros productos y servicios, y poder ofrecer a nuestros (futuros) clientes productos y servicios personalizados.

¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?

Solo conservaremos los datos relacionados con las preguntas, comentarios o solicitudes de asistencia que usted haya formulado mientras sea necesario según un criterio razonable para los fines enumerados anteriormente o para el cumplimiento de nuestras obligaciones de conservación de datos.