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Más allá de la cancha: cómo la Ciudad de México registró $ 97.6 Mdd en pagos presenciales durante el torneo
Cuando el torneo de fútbol más grande del mundo llegó a Norteamérica, la verdadera acción no solo ocurrió en la cancha: se vivió en restaurantes, tiendas de retail y centros de entretenimiento.
Para entender cómo los grandes eventos deportivos transforman la demanda de los consumidores en tiempo real, lanzamos el Adyen Tournament Commerce Index. Al analizar los datos de transacciones presenciales en las 16 ciudades sede de México, Estados Unidos y Canadá, obtuvimos una perspectiva única sobre el comportamiento de los aficionados y sus patrones de gasto a lo largo de los 39 días de competencia.
Esto es lo que revelaron los datos sobre cómo gastaron los aficionados, dónde aprovecharon las empresas las oportunidades y por qué una infraestructura de pagos moderna es esencial para gestionar momentos de alta demanda.
Mayor gasto, mayor impacto
2.4 mil mdd en comercio unificado: Adyen procesó 2.4 mil millones de dólares en pagos presenciales en las 16 ciudades sede durante el torneo.
Ciudad de México lideró el país anfitrión: El principal motor económico de México para el evento generó 97.6 millones de dólares en transacciones presenciales procesadas a través de Adyen, seguida de Guadalajara (18.5 millones de dólares) y Monterrey (13.6 millones de dólares).
Picos previos a los partidos: El gasto en artículos deportivos aumentó antes de cada partido de la Selección Mexicana, demostrando que el compromiso de la afición comienza mucho antes del silbatazo inicial.
Impulso en tiempo real según el partido: Durante la final, el gasto en bares y restaurantes en Australia se disparó un 71% en la primera pausa de rehidratación y un 271% en el medio tiempo. Tras un gol decisivo, el gasto en bares por parte de aficionados españoles en todo el mundo subió un 33%.
Gasto transfronterizo de alto valor: Los visitantes internacionales, especialmente los viajeros de Latinoamérica, registraron un ticket promedio más alto en categorías discrecionales como moda y lujo en comparación con los compradores locales.
Impacto comercial más allá de los estadios
Los grandes eventos deportivos ya no pueden medirse solo por la venta de boletos o la asistencia a los estadios. La huella comercial de un torneo de esta escala se extiende a las calles, bares locales y zonas comerciales.
En centros urbanos como la Ciudad de México, cientos de miles de aficionados locales e internacionales convirtieron a la capital en un gran punto de encuentro. Desde la compra de camisetas oficiales y equipo deportivo antes del partido, hasta las reuniones en restaurantes locales al terminar, la demanda se multiplicó en diversos sectores simultáneamente.
Para los comercios, esta dinámica resalta un cambio crítico: los eventos masivos generan variaciones aceleradas e impredecibles en la demanda en tiempo real. El gasto fluye al ritmo del partido, haciendo que la agilidad operativa y el rendimiento del sistema de pagos sean aspectos críticos para el negocio.
Lecciones para empresas en crecimiento
Cuando el volumen de transacciones se dispara de un momento a otro, tu plataforma de pagos se pone a prueba. Para aprovechar cada oportunidad durante los picos de demanda, las empresas deben enfocarse en tres áreas clave:
Eliminar la fricción en el checkout: Las filas, las terminales lentas y los pagos rechazados se traducen directamente en ventas perdidas. Contar con opciones de pago contactless rápidas y confiables, junto con terminales integradas, agiliza las filas en los momentos de mayor afluencia.
Aceptar los métodos de pago transfronterizos preferidos: Los aficionados internacionales gastan más en promedio, pero solo si pueden pagar fácilmente con sus métodos de pago y divisas de preferencia.
Aprovechar los datos de pago en tiempo real: Los pagos ofrecen un termómetro directo del comportamiento del consumidor. Al consolidar los datos de canales digitales y tiendas físicas en una sola plataforma unificada, las empresas pueden identificar tendencias emergentes al instante y adaptar sus operaciones de manera dinámica.
Convertir la demanda en tiempo real en crecimiento duradero
Ya sea durante un torneo mundial o en una temporada alta de ventas, diseñar un ecosistema de pagos sin fricción brinda a las empresas una ventaja competitiva clara. Transformar los momentos de alta transaccionalidad en experiencias fluidas para el cliente permite construir lealtad a largo plazo, mucho después del silbatazo final.
