De un gateway a una plataforma de comercio unificado: así ha evolucionado Adyen en 5 años

Las ventas en internet y los pagos digitales ya no son un lujo o una ‘alternativa’ para los comercios mexicanos. Por el contrario, se han convertido en parte del ADN de las empresas y un punto clave dentro de las operaciones de todas las marcas. No estar en el plano digital, simplemente en un rezago muy grande.

Por eso, los comercios mexicanos tienen una creciente necesidad de contar con plataformas tecnológicas que les provean las herramientas necesarias para generar flujos de pago digitales optimizados, fáciles y sencillos para los consumidores, y que permitan ofrecer experiencias positivas de extremo a extremo para las personas. Ahí, es en donde entra Adyen.

En 2018, la compañía llegó a México con el objetivo de convertirse en el aliado que impulsa la digitalización y la innovación dentro de los comercios del país, así como ese actor que ayuda a las empresas a evolucionar su negocio.

En ese periodo de 5 años, la empresa ya evolucionado de forma sustancial,aportando con su tecnologíay crecimiento para que los comercios tengan mayor acceso a métodos de pago digitales e innovadores, así como a herramientas de gestión de riesgo que les protegen del fraude, una amenaza latente a nivel global.

Cuando la empresa llegó, lo hizo como un Gateway. Dentro del proceso de pagos, se trata de una ‘Puerta de enlace’ en donde se cifra la información sobre la transacción y se conecta al comercio con una plataforma adquirente.

También conocido como ‘agregador de pagos’, esta plataforma es fundamental para que la información se envíe de forma segura a la entidad adquirente, para que a su vez este solicite a la emisora de la tarjeta (Visa o Mastercard, etc.) y al banco emisor la autorización bancaria.

Ahora, el aporte de Adyen no se limita a ese paso y ha evolucionadohasta convertirse en un adquirente, que es una empresa especializada encargada de procesar los pagos luego de recibir la información, así como verificar los datos para solicitar al banco emisor el monto. Su función, en resumen, es hacer que el dinero del comprador llegue al comercio, liquidando la transacción después de concluir el proceso.

Además,Adyen creció su oferta de comercio unificadopara convertirse en una plataforma que provee la capacidad de administrar y gestionar todos los datos provenientes de diversas fuentes, en una sola pantalla.

De ese modo, toda la data que se genera en las compras de los usuarios en puntos de venta físicos, sitios de ecommerce y soluciones digitales como los kioscos y puntos de venta (POS), se recopilan en una sola plataforma, optimizando la gestión y análisis de la información, y facilitando los procesos internos.

Esto es sumamente importante sobre todo actualmente, cuando en temporalidades de fin de año como el Buen Finel 93% de los usuarios pretenden comprar combinando la interacción con el canal físico y el digital.

Adyen ahora continúa operando bajo el compromiso de ayudar a las empresas mexicanas a generar una experiencia de pago digital óptima, tanto para aquellas que tienen mucho tiempo y expertise en el plano online, como para las que apenas están por inmiscuirse en el comercio electrónico.

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