Adyen与太古酒店集团携手优化宾客住宿体验

服务众多领先企业的全球金融科技平台Adyen（AMS: ADYEN）今日宣布成为太古酒店集团的支付服务合作伙伴，为集团旗下的香港居舍系列和东隅酒店两个品牌，改善支付流程并提升住宿体验。

Adyen的解决方案提供了更多支付方式，并实现了支付令牌化（tokenization）和一体化商务，使酒店的支付流程更灵活、安全，并与太古酒店提供的业内一流住宿体验接轨。宾客现在可以在香港东隅酒店、东隅服务式住宅、奕居和太古广场栢舍享受无缝和安全的支付体验。

太古酒店集团行政董事韦德贤表示：“与Adyen合作，使我们的工作在效率、灵活性和安全性都有所改善。现在我们能在Adyen的平台上实时查阅统一的支付数据，从而能清楚地了解顾客需求，并在运营策略上作出相应调整。此外，我们的员工也能减少人手操作的程序，节省时间并提高效率，让我们能集中为宾客提供非凡的住宿体验。”

Adyen香港区主管邓启俊表示：”我们很荣幸能成为香港最著名酒店集团之一的首选支付伙伴，也很高兴看见太古酒店集团与我们的愿景一致，并认同一体化商务在支付应用上的真正价值，以及数据在丰富住宿体验方面所发挥的力量。Adyen一直致力于协助企业提供更简单、更快捷和更以客为本的支付体验。”

通过与Adyen合作，太古酒店增添了WeChat Pay HK和中国香港地区的Alipay HK（支付宝香港）两种支付方式，再加上Visa、万事达卡、银联和JCB等其他信用卡支付选项，宾客无论是在线或线下都能以他们偏好的支付方式付款。另一方面，酒店能在Adyen的一站式平台整合不同品牌的支付数据并进行对账，太古酒店集团亦可在单一系统上清晰查阅所有的支付详情，提升会计和财务流程的效率。

酒店宾客的支付资料会被令牌化，意味着他们的银行卡信息会在网上预约或登记入住时被记录、加密并转换成安全的代码，用于之后的消费。这也意味着宾客们在酒店消费时无需再签署账单或使用移动POS机付款，住宿体验中的每个环节都变得更加畅顺无阻。

通过与Adyen合作，太古酒店集团得以统一旗下品牌的在线及线下支付系统，并将支付系统与其物业管理系统Infor进行整合，方便集团全面了解住客概况。太古酒店集团现在能查看详尽及实时的支付数据，及时了解业务表现，并在提升住宿体验的同时改善转化率。

此外，来自支付数据的洞察也有助于太古酒店进行更加明智的商业决策，促进业务增长。拥有一个广泛、全天候且易于阅览的数据库，意味着管理团队可了解住客来自什么地区、使用什么设施及使用的频率，他们的平均交易额和偏好的支付方式，然后根据他们的消费模式和习惯提升其体验。这些数据洞察对于集团的未来发展和活动规划也十分重要，例如定制化的住宿体验和市场推广活动。

Adyen的解决方案现已应用于香港东隅酒店、东隅服务式住宅、奕居和太古广场栢舍的住宿服务，今年内亦会扩展至上述酒店的线上商店。

关于Adyen

Adyen（AMS: ADYEN）作为全球众多领先企业首选的金融科技平台，Adyen致力于提供涵盖全球支付解决方案、数据驱动的洞察与金融产品的一站式支付平台服务，助力商户更高效地实现商业目标。Adyen在全球设有多个分支机构，目前，Adyen的客户有SHEIN、微软、欧莱雅、丝芙兰、eBay、Uber、Facebook及阿里巴巴集团等。本次与太古酒店集团的合作彰显出Adyen多年来一直致力于深化现有商户的合作关系，并促进新商户持续增长的不懈努力。

关于太古酒店

太古酒店的成立，是为进一步于香港、中国内地及美国拓展旗下居舍系列和东隅两个酒店品牌的业务发展。每间酒店突破常规的风格，为追求个性、品味及贴心服务的旅客呈献高格调的独特体验。

居舍系列是精心设计的高度个人化酒店，特点因地理位置而异，首先于 2008 年在北京开设瑜舍，随后有香港奕居、成都博舍，以及最新在 2018 年开幕的上海镛舍。而东隅则是一个充满时尚生活品味的休闲式商务酒店品牌，强调工作与生活的平衡。我们分别在香港，北京和迈阿密设有东隅酒店。东隅位处于核心商业区域，将城市蓬勃的活力带给我们每一位客人。