欧洲持续致力于统一区域内的数字化市场。这包括金融服务的权力下放和修订后的支付服务指令(PSD2)的更严格的安全法规。
欧洲的在线电商正在呈指数级增长,特别是在南欧,那里的增长得益于年轻人口热衷电商购物。但在跨境电商的连通性和开放性方面,仍有许多细微差别。
在跨境电商方面,卢森堡处于领先地位,74%的人从海外零售商那里购买。俄罗斯也正在成为一个对从国际网站跨境电商开放的市场。此外,根据Adyen的数据,瑞士、比利时、爱尔兰、荷兰和德国的购物者对跨境消费持开放态度。西班牙购物者仍然更喜欢在国内购物。
然而,尽管德国和荷兰等国的购物者可以通过国际网站购物,但本地支付方式仍旧占据主导地位。本地实体不需要在每个市场接受本地支付方式,但您需要至少一个欧盟国家的实体,才能接受所有市场的银行卡。
与信用卡不同,并不是所有的本地支付方式都支持定期性交易。
我们在欧洲支付方式中实施了一种独特的经常性付款方式。Idea和Giropay的解决方案是将电子银行与SEPA Direct Deit、BanContact和Sofort结合起来,用于定期性交易支付。
比利时购物者对跨境电商持相对开放的态度,25%的交易发生在海外网站上。
在比利时最流行的方式是BanContact,它的流通卡数量比比利时公民还多。这是一种借记卡,提供100%的支付担保,可以跨所有渠道(在线、移动和POS支付)使用。也可以通过SEPA直接借记与BanContact处理经常性交易。
总体而言,最常见的在线支付方式组合是BanContact、信用卡(Visa/Mastercard和Amex)和借记卡(Maestro),SEPA和Sofort也很受欢迎。
比利时主流支付方式
Adyen小贴士
许多商户都无形中流失了许多习惯移动端购物的消费者,因为BanContact在许多手机上不支持。传统版本的BanContact需要银行提供的设备(数字通行证/读卡器)来生成用于身份验证的令牌。
当涉及到移动端电商时,这可能是一个真正的销售转换率杀手。移动版让购物者消费变得很容易,因为只需要扫描二维码就可以做身份认证。
如果您支持BanContact/Maestro,请确保CVC代码不是强制性的,因为比利时Maestro卡上没有CVC。
爱沙尼亚拥有强大的技术基础设施,拥有很大比例的网购者。爱沙尼亚的电子基础设施将居住权、纳税申报单甚至投票权都考虑在内,使该国成为许多品牌国际扩张的目标市场之一。
爱沙尼亚主流支付方式
法国电商市场超过1000亿欧元。Cartes Bancaire(CB:法国当地银行卡卡组)在支付领域占据主导地位,大多数法国卡都是与Visa或万事达卡(Mastercard)联合品牌的Cartes Bancaire。作为CB的直接会员,Adyen可以为商户实现尽可能高的支付成功率。
法国主流支付方式
Adyen小贴士
在法国进行本地收单不需要当地实体,与大多数欧元区国家一样,只要有一个欧盟实体就足够了。
德国人是世界上最开放的跨境电商消费者群体之一,超过50%的在线购物发生在国际网站上。
然而对于支付方式,德国确实最碎片化的市场之一。SEPA直接借记卡、Sofort和Giropay等非信用卡支付方式占在线交易的大部分。
在零售业(特别是时尚界),另一种流行的支付方式是开发票。第三方会支付消费产品和服务的费用,然后在到货后再从消费者那边收取款项。
德国主流支付方式
Adyen小贴士
如果你计划进入欧洲,你应该考虑把德国作为最先进入的市场之一。主要考虑到市场规模和对跨境支付的开放性。
作为欧洲最小的国家之一,爱尔兰的电商市场表现却超乎寻常的好。它是欧元区经济增长最快的国家,实际人均国内生产总值位居世界第三。电商用户普及率已经迅速赶上了它的欧洲邻国。72%的人口现在在网上购物,主要是购买服装和电子产品。
爱尔兰的支付以信用卡和借记卡为主,Visa是最主要的卡组。购物者平均持有1-2张卡。钱包的使用率正在上升,贝宝(PayPal)是使用最广泛的钱包。
爱尔兰主流支付方式
意大利是欧洲第四大电商市场。超过80%的意大利人现在上网,预计今年内这一数字将增加16%。
意大利购物者越来越多地使用移动设备,eWallets是一种流行的移动方式。预付卡也很受欢迎,因为预付卡安全性良好并且和费率低廉。最受欢迎的信用卡是Visa和万事达卡,最受欢迎的预付借记卡是Postepay(与Visa联合品牌)。
当地的借记计划PagoBancomat宣布,它也将很快推出网络支付方式。凭借其品牌认知度和较高的信用卡普及率,这种方法可能会迅速发展。
意大利主流支付方式
从国际电商网站购买在荷兰相对常见,最受欢迎的支付方式IDEAL是荷兰市场的本地支付方式。iDEAL是一个由荷兰所有主要消费银行覆盖的银行间系统,允许购物者使用他们的银行账户进行在线购物。直接借记和未结发票支付也很受欢迎。
荷兰主流支付方式
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.由于荷兰很容易做生意,你应该考虑把荷兰作为首批进入的欧洲市场之一。提供理想的支付方式是至关重要的。
波兰是欧洲第九大国家,人口超过3800万。网上银行和货到付款是最受欢迎的支付方式。在波兰,链接支付(Pay-by-links)是最受欢迎的支付方式,可以占电子支付组合的75%。
波兰主流支付方式
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波兰市场很容易进入,不需要当地实体,并支持本币结算。然而,波兰的发卡行要求持卡人首先登记他们的卡。
在葡萄牙,信用卡普及率相当高,但最受欢迎的支付方式是MultiBanco,约占总销售额的85%。
这是一种后付费选项,在结账时生成一个号码,然后通过自动取款机(ATM)和借记卡或通过网上银行进行支付。
葡萄牙主流支付方式
罗马尼亚是中东欧最大的电商市场之一。最流行的在线支付方式是货到付款,它在中欧和东欧拥有最高的货到付款份额。信用卡也是一种常见的支付方式,Visa是主要的信用卡卡组。
网上银行也很受欢迎,主要参与者是商业银行(BCR)、西班牙对外银行(BRD)和特兰西瓦尼亚银行(Banca Transilvania),它们占据了超过40%的市场份额。
罗马尼亚主流支付方式
俄罗斯是一个典型的信用卡不占主导地位的市场。信用卡只占在线交易的一小部分。当地最受欢迎的支付方式是送货时现金支付、网银和电子钱包,包括:
Yandex.Money - 最受欢迎的电子钱包,具有充值选项,包括预付刮刮卡、网银和现金。
QIWI钱包(QIWI Wallet) - 一款电子钱包,可以在15万多个支付终端充值,也可以用信用卡/借记卡在手机上充值。
俄罗斯联邦储蓄银行 - 最大的银行,拥有4000万用户。由于借记卡是目前为止的首选,网银是最佳解决方案。
在俄罗斯,通过自动取款机支付已经流行了很久,现在的支付体验向更流畅无缝发展,包括自动充值和定期支付。
Adyen小贴士
处理非信用卡支付不需要当地实体,而且在俄罗斯很容易访问大多数支付选项。Adyen支持最大的钱包和在线银行,以及几种现金选择。为了在本地处理卡,您需要一个本地实体和本地银行账户。我们支持使用QIWI钱包进行定期支付。
现金仍然是西班牙最流行的支付方式,每百万居民拥有自动取款机的数量在欧洲名列前茅。信用卡也很流行,超过85%的人口至少携带一张借记卡或信用卡。所有卡都与Visa或万事达卡联名。在线购物的预付虚拟卡也越来越受欢迎,而分期付款等新兴支付方式还为时过早。
虽然在西班牙发行的所有卡都与3D Secure兼容,但在所有交易中使用3D Secure可能会把支付转换率降低高达20%。正因为如此,越来越多的商家开始使用动态规则,只在必要时触发3D Secure。
西班牙主流支付方式
Adyen 小贴士
为获得最佳支付成功率率,我们建议通过本地收单进行交易处理(Adyen可以在西班牙提供本地收单)。
Dynamic 3D Secure (动态3D规则) 将帮助您平衡交易安全性和支付成功率。
英国是西方世界的主要经济体之一。尽管英国脱欧的影响尚不清楚,但脱欧已经对电商产生了影响。英镑走软使英国对国际购物者具有吸引力,英国购物者从海外购物的可能性降低。
英国购物者在移动端购物方面处于世界领先地位,借记卡很受欢迎,购物者平均每人持有2-3张卡。信用卡约占所有在线支付的90%,电子钱包是另一个流行的选择,网银几乎不存在。
英国主流的支付方式
Adyen小贴士
目前,英国是唯一一个支持地址验证服务(AVS)的欧洲国家。而且发卡行对3D验证有巨大支持。因此,它是为数不多的几个启用3D Secure实际上提高了整体交易成功率的国家之一。这要归功于基于风险的身份验证(RBA),即如果发卡行认为交易风险较低,则选择豁免完整的身份验证过程。Visa和万事达卡 Account Updater (账户更新服务)在英国也是可用的,所以可以确保卡信息总是最更新的。
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