Is customer experience costing you revenue?

Last year, retailers missed out on £2.6 trillion in revenue, globally. Find out how to create a positive shopping experience and avoid losing revenue. 

Adyens omnikanalsindex

Under de senaste två åren så har Adyen processat över 10 miljarder transaktioner globalt. Vi har samlat våra insikter i en rapport, där vi delar med oss av:

  • Värdet av multikanalskunder. Kunder som regelbundet handlar både på nätet och i butik handlar oftare och för mer pengar per köp.
  • Varför mobilen utgör navet för köpupplevelsen. Allt fler kunder väljer att handla och betala med mobilen, och mobila plånböcker växer kraftigt.
  • Hur långt kundlojalitet sträcker sig. Varumärkeslojalitet följer med kunden på resan och företag tjänar på att skapa ett bättre mottagande för turister.

Publicerat: 19/03/2019

Ladda ner rapporten här:

Uppge dina uppgifter för att få en nedladdningslänk samt rapporten skickad till dig. 

Allt vi lärt oss om köpbeteenden

Under de senaste två åren så har Adyen processat över 10 miljarder transaktioner globalt. Våra kunder nns i alla branscher, från detaljhandel till hotell och restaurang. Eftersom Adyen hanterar alla betalningar på en och samma plattform så är det möjligt att mäta hur konsumenter handlar i olika kanaler tvärs olika marknader. I Adyens Omnikanalsindex så delar vi med oss av vad vi har lärt oss om hur konsumenter vill handla.

Image

Tre nyckeltrender 2019

Ladda ner rapporten för att lära dig mer om hur konsumenter handlar. 

Image

Omnikanal

Handlare som kopplar ihop sina säljkanaler erbjuder bättre kundupplevelser för multikanalskunder. 

Image

Mobila plånböcker

Mobila plånböcker blir mer populära världen över, och skapar nya möjligheter för handlare att förbättra köpupplevelsen. 

Image

Kundlojalitet

Kundlojalitet är gränslös. Vår data visar vilka branscher som kan dra mest nytta av ett starkt internationellt varumärke. 

Image

What is the impact for
UK retail?

 

Image

of UK shoppers want to pay with digital wallets

 

Image

lost by UK retailers in 2018 due to poor customer experience

 

Image

retailer revenue lost in the UK last year due to out of stocks
 

Ladda ner Adyens omnikanalsindex


Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?

Börja söka på Adyens webbsida…

  Hemsida