Ladda ner Retailbarometern 2018

Image

Så vill konsumenterna handla:

  • Kapa köerna. Miljarder går förlorade pga friktion under kundresan 

  • Tre kundtyper du behöver känna till. Lär dig om trendsättare, avvaktare och motståndare. 

  • Digitala upplevelser kunderna vill ha. Så redo är konsumenterna för nya digitala upplevelser. 

Ladda ner rapporten här:

Hur skapar man en oslagbar köpupplevelse för sina kunder?

Retailbarometern, en ny undersökning från Adyen, avslöjar hur konsumenter vill handla och miljardbeloppen handlare har att vinna när de överträffar sina kunders förväntningar.

Retailbarometern bygger på en undersökning där Adyen tillsammans med 451 Group har intervjuat fler än  5 000 konsumenter och 500 handlare i Norden, Tyskland, Storbritannien, Frankrike och Spanien.

Image

329,5 miljarder

Går förlorade på grund av långa köer i Europa varje år, på grund av att kunden avbryter köpet. I Norden rör det sig om 16,4 miljarder. Av den summan går nästan hälften till konkurrenter på grund av att kunden slutför köpet någon annanstans. 

Image

12,5 miljarder

Förlorar handlare för att kunden inte kan använda sin föredragna betalmetod och avbryter köpet eller handlar för ett mindre belopp. Nordbor ställer höga krav jämfört med europeiska konsumenter. I Norden går 954,8 miljoner förlorade varje år. 

Om Adyen

Adyen är betalbolaget bakom många av världens ledande företag. Genom en modern end-to-end plattform levererar Adyen friktionsfria betalningar på nätet, i mobilen och i butik. Plattformen har direktuppkoppling till Visa och MasterCard samt lokala betalmetoder som Swish, Klarna och AliPay. Adyen har kontor världen över. Bland kunderna hittar man Spotify, Uber, Daniel Wellington, Jula och Elgiganten.

Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?

Start searching the Adyen website...

  Website