SKIDATA och Adyen: Access överallt

Från onboarding via plattform till point of sale – läs om hur vi hjälper SKIDATA med deras betalningar.

En härlig upplevelse skapas inte alltid av det man tror. När man åker på skidsemester är det backarna, bergen och afterskin man kommer ihåg – inte hur man blippade liftkortet. Tills det inte fungerar, då kan minnena från skidsemestern helt plötsligt bli annorlunda. Det är här SKIDATA kommer in i bilden.

SKIDATA grundades 1977 och är idag globala marknadsledare inom masstillträdes- och intäktshantering. Företagets lösningar används i Alpernas skidanläggningar, på parkeringsplatser och idrottsarenor som Old Trafford med plats för 70 000 åskådare och på flygplatser som hanterar miljontals resenärer. De finns också i allt från köpcenter till spa-anläggningar och nöjesparker.

I den här artikeln har vi pratat med tre personer i SKIDATAs team: Willem-Jan Balk, VP för norra Europa, Florian Schneeberger, SVP för Marketing and Technology och Martin Treiblmayr som är Senior Product Manager. Vi tar upp deras unika affärsmodell, betalningar mellan olika regioner och hur det är att arbeta med oss på Adyen.

En plattform, 10 000 installationer

Ofta talar vi om plattformsbaserade affärsmodeller som t.ex. eBay och Etsy – där säljare får kontakt med köpare under ett och samma varumärke. I SKIDATAs fall går plattformen i stället ut på att tillhandahålla tillträdeslösningar för olika branscher. Med 10 000 installationer i över 100 länder och en mängd användarföretag av olika storlek och vertikaler har SKIDATAs plattform en svårslagen räckvidd. Det globala nätverket leder här till samtal om deras erfarenheter som ett plattformsbaserat företag.

En man betalar för sin parkering.

Syftet med vårt samarbete är att SKIDATA inte ska behöva tänka så mycket på betalningar. Genom att arbeta med oss och vårt team kan de lägga mindre tid på implementering och certifiering och mer tid på att vara den perfekta partnern till sina användare. Sedan juli 2021 arbetar vi med deras team i Europa, Brasilien, Förenade Arabemiraten och Australien. Florian berättar:

”Adyens strategi är att erbjuda en lättintegrerad och enkelt skalbar plattform. Det passar perfekt in i SKIDATAs tänk och företagskultur, som går ut på att ta komplex teknik och göra den enklare och mer lättanvänd för våra kunder. Den helt överlägsna teknikstacken, skräddarsydda API:er och plattformarnas skalbarhet var också viktiga för vårt beslut att arbeta med Adyen.”

Adyen for platforms – Flexibel onboarding för olika handlare

Med Adyen for platforms kan SKIDATA spåra och stämma av betalningar för alla länder och kanaler med en och samma integration. Våra inbyggda kontroller av kundkännedom (KYC) ger dessutom en enhetlig onboarding av de hundratals parkeringsoperatörer, skidanläggningar och liknande aktörer med tillträdeshantering som skriver avtal med SKIDATA varje år. Kundkännedomskontrollen ser till att en kund uppfyller lagkraven och utvärderar samtidigt risknivån. Eftersom lagkraven ser olika ut från region till region kan en inbyggd, automatiserad process spara tid, samtidigt som hanteringen blir smidig och användarna kan få sina pengar snabbare. Med Adyen for platforms får SKIDATAs användare fördelen av en lokaliserad anslutning, uppdelad informationsinsamling och ett användarvänligt gränssnitt. Onboardingen görs dessutom utan papper, vilket sparar tid (och träd).

Den viktigaste pusselbiten är nog ändå att användarna bara behöver ha ett enda kontrakt för flera regioner samt att SKIDATA kan ta emot betalningar i en mängd olika, lokala valutor. Florian fortsätter:

”Sedan vi började använda Adyen har både betalningsbearbetning och onboarding av nya kunder blivit enklare. Med Adyen for platforms kan SKIDATA genomföra onboarding för ett obegränsat antal kunder samtidigt världen över, tack vare en automatiserad och bemannad onboardingsida. Vi har också fått bättre transparens i alla våra transaktioner.”

Mastercard och Adyen

Mastercard gästar vårt nästa webinar där det kommer pratas mobila plånböcker. Vilka fördelar finns det? Vi kommer gå igenom det och mycket mer.

Till anmälan

En dynamisk point of sale-lösning

Många betalningsleverantörer använder sig av äldre teknik som kräver integrering och certifiering av varje enskild POS-terminal. Det skulle inte fungera för SKIDATA, eftersom företagets internationella närvaro innebär att de har enormt många rörliga delar, människor och handlare på olika kontinenter. Florian beskriver hur de arbetade tidigare:

”Innan vi började arbeta med Adyen behövde vi hantera en mängd heterogena leverantörer och en lång rad lokala integrationer och kontrakt. Särskilt onboardingen av kunder och de olika marknadernas komplexa betalningskedjor var en utmaning för vår marknadsorganisation. Med Adyen är allt så mycket enklare.”

Nu har SKIDATA full kontroll. Integreringen med Adyen gjordes bara en gång och de kan nu fjärrstyra sina terminaler. Martin förklarar hur det har hjälpt dem med lokala betalningsmetoder och PCI-efterlevnaden:

Eftersom kontroll och transparens är viktigt för SKIDATA har de kontaktat oss på Adyen angående ett nytt projekt, SD Pay.

”Vi kan hantera alla våra terminaler från en och samma plats, är mindre beroende av tredje parter och kan lägga till lokala betalningsmetoder som Apple Pay, Trustly, och faktura med ett enkelt klick. Viktigast av allt är att vi tack vare Adyens end-to-end-kryptering kan minska våra användares PCI-arbete.”

Martin Treiblmayr Senior Product Manager, SKIDATA

SD Pay – Adyens egen lösning

SD Pay är en betalningslösning från Adyen som användaren kan sätta sitt eget varumärke på. Anslutna handlare kan använda lösningen flexibelt, utan något krav på prenumeration, samtidigt som de får en backend-lösning med SKIDATAs välkända utseende och känsla. Det innebär att en parkeringsoperatör inte behöver anlita en separat leverantör för själva betalningsdelen. Martin förklarar varför det är en fördel:

Våra kunder förväntar sig att betalningen ska vara helt integrerad i tillträdessystemet. Det blir så mycket enklare för kunden att hantera ett enda företag i stället för att det ska finnas olika leverantörer för tillträdessystemet, betalningen, betalterminalen och kortinlösen. SD Pay från Adyen gör det hela superenkelt. Onboarding, integrerad rapportering med mera – allt hanteras på samma ställe.”

Martin Treiblmayr Senior Product Manager, SKIDATA

Parkering utan stress

Det finns roligare saker än att parkera, och om du kör så har du säkert upplevt minst en av de här mardrömssituationerna:

  1. Du har stått i en lång kö för att betala för din parkering. Det gör att du har överskridit parkeringstiden och får betala för fyra i stället för två timmar.
  2. Du har kört fram till utfartsbommen för att betala kontant och det bildas snabbt en kö bakom dig. Då upptäcker du att du att du inte har tillräckligt med kontanter och behöver krångla dig ur en lång kö av missnöjda bilister bakom dig.
  3. Du har parkerat, gått fram till automaten och fått ett pyttelitet parkeringskvitto som du ska hålla reda på under en sex timmar lång shoppingtur. Du tappar bort den. Så vad gör du nu?

SKIDATAs lösning med QR-koder gör allting mycket enklare, eftersom användarna kan betala via en app eller mobilanpassad webbsida med information som finns lagrad på deras smartphone. Inga köer, inga kontanter och inga borttappade papperskvitton. De skannar bara en kod och får ett e-kvitto. Det här är något som har varit särskilt bra för våra största handlare.

Schiphol – ett pilotfall

SD Pay började användas för första gången på Amsterdams flygplats Schiphol. Det är en av Europas största flygplatser, med över 72 miljoner passagerare varje år (innan pandemin). Här finns mer än 20 000 parkeringsplatser. Trots att man varken försökte marknadsföra betalningsmetoden eller uppmana förarna att betala via webben kunde Schiphol se en signifikant ökning av antalet e-betalningar jämfört med POS. QR-betalningens enkelhet gjorde att förarna slapp alla köer och parkeringsautomater.

Entrén till Schiphol flygplats i Amsterdam

”Schiphols partnerskap med SKIDATA och Adyen gör att vi kan erbjuda besökarna kontaktlös betalning via QR-koder. Det har inte bara varit viktigt under Covid, utan har på lång sikt skapat en bättre betalningsupplevelse. Hela 4 % av våra besökare har hittat QR-koden på egen hand, utan att vi aktivt har marknadsfört den.”

Dieme Ketel BU Manager Parking , Airport Amsterdam Schiphol

Nu när världen återgår till business-as-usual kommer människor att börja använda sig av flygplatser, skidbackar, spa-anläggningar och arenor igen. Kanske ännu mer än innan eftersom det finns ett uppdämt behov. Då finns SKIDATA där för att sköta tillträdeshanteringen – med lite hjälp från Adyen.

Kontakta oss för att få veta mer om hur vi kan hjälpa er med er plattformsbaserade verksamhet.

Adyen for Platforms

Lär dig mer

Anmäl dig till Adyens nyhetsbrev

Jag medger härmed att Adyen får skicka mig nyhetsbrev med information om Adyen, om företaget och branschen, våra partners och dotterbolag, produkter och tjänster samt nya lösningar och lanseringar. Genom att skicka in detta formulär intygar du att du har läst igenom vår Integritetspolicy och godkänner användningen av data i enlighet därmed.


Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?