Tre tips för mobila betalningar

Adyens Omnikanalsindex visar att mobilen blir ett allt viktigare verktyg för e-handeln. Under 2018 ökade köp som betalades med mobila plånböcker med 40% på nätet och 400% i butik. Vi ger tre tips för hur man bäst drar nytta av mobila betalningar.

Mobil handel växer stadigt

2018 gjordes nästan lika många köp på mobilen som med en dator. Mobilens popularitet har ökat, men mest för mindre köp. När man tittar på snittbeloppet för köp som görs på mobilen, surfplatta eller dator, ser vi att mobil ser man att mobilen huvudsakligen används för köp runt 600 kronor, jämfört med 1200 kronor på en surfplatta eller 1260 kronor på datorn. Denna trend går att känna igen på de flesta marknader, men stämmer inte överallt. 

I Asien, där mobila plånböcker är vanligt förekommande, så är snittbeloppet för mobila köp ungefär 800 kronor, vilket är 200 kronor mer än övriga världen. Köp som görs med surfplatta eller dator ligger mer i linje med det globala genomsnittet: 1250 kronor med en surfplatta och 1110 kronor med datorn.

Tips från Adyen

Se till att din Checkout är mobilanpassad. Detta gäller inte enbart mobilanpassning av den egna hemsidan, utan även att alla komponenter skapar en bra användarupplevelse i mobilen. Dra nytta av nya branschstandarder som 3D Secure 2.0 - som förenklar köp i mobilen. 

Köp med mobila plånböcker ökar

Mobila plånböcker gör det enklare att handla på nätet, i app eller i butik. Under 2018 ökade köp som betalades med mobila plånböcker med 40% på nätet och 400% i butik.

I Adyens index ser man att mobilköp i allt större utsträckning genomförs på mindre köp, men detta gäller inte för den digitala plånboken. I butik ligger beloppen på samma nivå som andra betalmetoder och för e-handeln är köpen till och med på högre belopp än med andra betalmetoder. Kunder börjar helt enkelt bli bekvämare med att använda fler metoder för att betala.

2018 genomfördes 1,25 % av alla transaktioner i Sverige genom en digital plånbok. Detta ligger något under det globala snittet, vilket kan förklaras av att vissa mobila plånböcker, som Apple Pay, inte stöds av alla svenska banker. Men lägger man till Swish så hamnar siffran på ungefär 5% av alla transaktioner. 

Tips från Adyen

Mobila plånböcker är ett effektivt sätt att koppla samman säljkanaler. T.ex. erbjuder olika digitala plånböcker möjlighet till att smidigt erbjuda rabattkoder och lojalitetsprogram i den fysiska miljön, genom en pushnotis efter att köpet genomförts. Nästa gång kunden handlar online eller i appen med samma betalsätt så kan köpet loggas automatiskt. 

Turister är en viktigt grupp för mobila betalningar

Vår data visar att kinesiska resenärer är den mest betydande gruppen när det kommer till användandet av mobila plånböcker utomlands. I samband med det kinesiska nyåret i februari, arbetarnas dag i maj och Kinas nationaldag i oktober får hela landet en vecka ledigt. Under dessa veckor - som kallas för “golden week” eller “gyllene veckan” - tar många semester för att handla.

Detta gör kinesiska resenärer till en viktig målgrupp för handlare. Vid köp av märkesvaror spenderar kinesiska turister nästan fyra mer gånger jämfört med andra kunder. Snittbeloppet för ett sådant köp ligger på ungefär 4160 kronor. Det höga snittbeloppet kan också bero på smidigheten i att betala med en mobil plånbok. Vi ser även en liknande trend hos andra turistgrupper. Istället för att behöva växla till kontanter som kan ta slut eller behöva växlas tillbaka, så fungerar en mobil plånbok precis som hemma.

Tips från Adyen

Erbjud relevanta betalningsmetoder i er Checkout och i era betalningsterminaler. För att få ut så mycket som möjligt av betalsättet är det värt att analysera er målgrupp. Globala digitala plånböcker som Apple Pay, Google Pay ™ och Samsung Pay fungerar för en bred målgrupp. Ifall ni säljer inom Norden är det viktigt att tillhandahålla lokala plånböcker, som Swish i Sverige eller Vipps i Norge. 

Vill du veta mer?

Få hela rapporten gratis

Adyens Omnikanalsindex

Vi delar insikter från 10 miljarder transaktioner

Ladda ner

Anmäl dig till Adyens nyhetsbrev

Jag medger härmed att Adyen får skicka mig nyhetsbrev med information om Adyen, om företaget och branschen, våra partners och dotterbolag, produkter och tjänster samt nya lösningar och lanseringar. Genom att skicka in detta formulär intygar du att du har läst igenom vår Integritetspolicy och godkänner användningen av data i enlighet därmed.


Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?

Start searching the Adyen website...

  Website