Så påverkas e-handeln av den nya kreditlagen

Regeringens nya kreditlag träder i kraft 1 juli. Adyen går igenom vad lagen innebär för e-handeln och hur du gör dig redo.

Ny lag: presentation av betalningssätt vid marknadsföring av betaltjänster online

Den 27 mars gick det nya lagförslaget för hur betalmedel ska presenteras vid e-handel igenom. 

Hela 18 procent av hushållens skulder beror på obetalda krediter. För att ändra detta vill lagen nu begränsa hur kreditalternativ får presenteras.

Men vad innebär det konkret för e-handeln och hur förbereder du dig bäst?

Vill du veta mer om hur du kan utforma din checkout?

Tre rekommendationer för efterlevnad

Bli redo innan 1 juli

Anmäl dig till vårt webinar här

Vad behöver man göra?

Den nya lagen reglerar hur olika betalmedel får presenteras vid e-handel. Enkelt sett kan den sammanfattas i två punkter:

  • Kreditalternativ får inte presenteras överst
  • Kreditalternativ får inte vara förifyllda

Faktura och kreditkort kommer inte kunna presentera först

Faktura och kreditkort kommer inte kunna presentera först

Faktura och kreditkort kommer inte kunna presentera först

Adyen har tagit fram rekommendationer för e-handlare och e-handelsplattformar som vi gör tillgängliga i vår produkt. Exakt hur dessa implementeras är upp till varje e-handlare, så länge de är i linje med lagen.

Vad händer om man bryter mot lagen?

Lagen utgår från att betalningsleverantören har ett övergripande ansvar för att ge e-handlaren möjlighet till efterlevnad. Men lagen poängterar också att betalningsleverantören inte alltid har möjlighet att kontrollera den ordning som betalsätten presenteras i. Därför är det upp till e-handlaren eller e-handelsplattformen att följa rekommendationerna. 

Kreditlagen har två tillsynsmyndigheter, Konsumentverket och Finansinspektionen. Vilken tillsynsmyndighet som dömer beror på hur överträdelsen ser ut.

Eftersom lagen ännu inte trätt i kraft är det fortfarande okänt exakt hur den kommer att tillämpas. Lagarna som refereras i lagförslaget är alla tydliga kring att mindre överträdelser inte kommer att straffas lika hårt som de fall där det är tydligt att man medvetet brutit mot rekommendationerna.

Som e-handlare är det därför viktigt att man ändrar sin Checkout i tid.

Hur ska man ändra sin checkout? 

Adyen har tagit fram riktlinjer för hur lagen kan tolkas så att man kan bygga om sin Checkout i god tid. Vi kommer att uppdatera blogginlägget löpande för att lyfta de senaste rekommendationerna från regeringen och tillsynsmyndigheterna.

  1. Undvik att sätta kredit överst
  2. Underlätta med tydlig UX
  3. Testa olika alternativ för att säkra din konvertering

1. Undvik att sätta kredit överst

I Sverige är de vanligaste kreditalternativen kreditkort och faktura. Från och med 1 juli får dessa inte presenteras först i en Checkout, såvida man inte enbart erbjuder kredit. 

Vad är debet och vad är kredit?

Betalsätt Förklaring Kan betalsättet presenteras först?
Debetkort Debetkort är ett bankkort där pengarna debiteras direkt från kontot och är idag det vanligaste sättet att betala på. Exempel på debetkort är Mastercard, Maestro, Visa och V-Pay / Visa Electron. Ja
Kreditkort Namnet kommer från det faktum att kortet är förenat med en kredit hos den kortutgivande banken, vilken kan betalas av antingen i sin helhet, eller i poster. Adyen erbjuder kreditkort som American Express, UnionPay, Diners, Discover och JCB m.fl. Nej
Faktura En faktura innebär att konsumenten beställer en vara, tar ut en kredit och betalar vid ett senare tillfälle, vanligen 14 dagar. Adyen erbjuder faktura med Klarna. Nej
Delbetalning En delbetalning innebär att konsumenten beställer en vara, tar ut en kredit och betalar av varan i poster. Adyen erbjuder delbetalning med Klarna. Nej
Direktbetalning En direktbetalning innebär att konsumenten för över pengar direkt från sin bank till företaget de handlar från. Adyen erbjuder direktbetalning med Swish och Trustly. Ja
Mobil plånbok En mobil plånbok fungerar genom att konsumenten kopplar sitt kort eller laddar upp en summa på ett mobilt betalsätt. Efter det kan de betala genom mobilen. Exempel på detta är Apple Pay, Google Pay och Samsung Pay. Nej, dessa betalsätt kan vara både debet och kredit men det går inte att göra detta tydligt mot konsument.

Vi rekommenderar att man presenterar ett debetalternativ först, exempelvis debetkort eller Swish. Därefter kan man erbjuda olika kreditalternativ. Även om lagen finns till för att reglera hur kredit presenteras kan det vara bra att komma ihåg att inget betalsätt förbjuds. De behöver bara visas i en annan ordning.

2. Underlätta med tydlig UX

Syftet med lagen är att undvika att konsumenter tar ut en oplanerad kredit. Det är klokt att komma ihåg detta huvudsyfte och tillämpa det i sin checkout.

Erbjuder du betalning med både debet- och kreditkort? Se till att inte kalla betalningsmetoden kreditkort, utan gör det tydligt var debet gäller.

Gör din UX så tydlig som möjligt för att kunden ska kunna välja rätt betalsätt

3. Testa olika alternativ för att säkra din konvertering

Vad som fungerar bra för en e-handlare eller en bransch fungerar inte alltid för en annan. Det bästa sättet att hitta rätt lösning för just din e-handel är att testa dig fram och mäta konverteringen.

A/B testa olika alternativ och betalsätt för att hitta rätt balans

Vill du veta mer om hur du kan utforma din checkout?

Tre rekommendationer för efterlevnad

Bli redo innan 1 juli

Anmäl dig till vårt webinar här

Anmäl dig till Adyens nyhetsbrev

Jag medger härmed att Adyen får skicka mig nyhetsbrev med information om Adyen, om företaget och branschen, våra partners och dotterbolag, produkter och tjänster samt nya lösningar och lanseringar. Genom att skicka in detta formulär intygar du att du har läst igenom vår Integritetspolicy och godkänner användningen av data i enlighet därmed.


Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?