G-Star RAW: Sömlösa kundresor och skräddarsydda jeans med Unified Commerce
5 minuter
TransferWise är en tjänst för att skicka pengar utomlands till lägsta möjliga kostnad. De har samarbetat med Adyen sedan 2014. Vi tog en fika med Wade Stokes, operativ chef, för att få deras bästa tips.
Kan du berätta mer om vikten av betalningar för TransferWise?
- TransferWise grundades 2011 och växte fort. När vi skalade upp internationellt började vi lägga till lokala betalmetoder. Det blev snabbt svårt att hantera. Vi insåg att vi behövde en betalpartner för att fortsätta att inta nya marknader och kunna erbjuda lokala betalmetoder. Det var så vi hittade Adyen, berättar Wade.
Vad värdesätter ni hos en betalpartner från ett tekniskt perspektiv?
- Vi ställer två krav på en betalpartner. Det första är att de måste minska krånglet. Det andra är att vi vill bibehålla kontrollen över användarupplevelsen. Med Adyen får vi både och: vi får hjälp med PCI Compliance och har full kontroll över vår checkout.
- Sedan tycker jag också att bra dokumentation och support är otroligt viktiga, och även där är Adyen starka.
Vad gör ni för att optimera betalfunktionen från ett kundperspektiv?
- Vår tjänst bygger på att vi underlättar internationella banköverföringar och gör dem så enkla och smidiga som möjligt. Betalningen är en stor del av användarupplevelsen. TransferWise används vitt och brett, men majoriteten av våra användare ligger i framkant när det kommer till digitala beteenden.
Därför är det viktigt att erbjuda nya betalmetoder som Apple Pay och Google Pay så fort de blir tillgängliga på en marknad. Faktum är att vi var en av de första aktörerna att erbjuda Apple Pay genom vårt samarbete med Adyen.
- Utöver de senaste betalmetoderna så erbjuder vi även en-klicks-betalningar och andra lokala betalmetoder som SEPA Direct Debit och iDEAL.
Hur motverkar ni bedrägeri?
- Våra compliance- och fraudavdelningar håller ständigt utkik efter misstänksamma transaktioner. Adyens flexibla riskprofiler låter oss automatisera en stor del av arbetet och är ett effektivt verktyg för att förebygga risk.
- Vi använder 3D Secure på alla transaktioner, inklusive mobila och app-betalningar.
Hur ökar ni era intäkter genom er betalstrategi?
- En av fördelarna med att samarbeta med Adyen är att man får en komplett lösning med betalväxel, riskhantering och inlösen i ett och samma system.
- Det betyder att vi kan ta datadrivna beslut för att optimera våra betalningar. I Frankrike har vi kunnat öka antalet godkända transaktioner med 10% vilket leder till ökade intäkter, avslutar Wade.
Se videon: Hur TransferWise blev en global spelare tillsammans med Adyen
Youtube video will be rendered here
Behöver du hjälp med betalningar?
Kontakta oss idag så återkommer vi inom 36 timmar
Vi hjälper dig att hitta den bästa lösningen för verksamhetens behov
Kontakta ossAnmäl dig till Adyens nyhetsbrev
Jag medger härmed att Adyen får skicka mig nyhetsbrev med information om Adyen, om företaget och branschen, våra partners och dotterbolag, produkter och tjänster samt nya lösningar och lanseringar. Genom att skicka in detta formulär intygar du att du har läst igenom vår Integritetspolicy och godkänner användningen av data i enlighet därmed.