Pagamentos omnichannel

Ofereça uma experiência sem problemas em todos os canais de vendas

  • Deixe seus consumidores admirados seja online, em dispositivos móveis ou nas lojas físicas
  • Ofereça "click and collect", devoluções entre canais e mais
  • Ofereça serviços personalizados para consumidores fieis

Surpreenda seu consumidor em 
qualquer canal de vendas

Nossa exclusiva tecnologia para pagamentos omnichannel proporciona uma experiência de compre sem barreiras em sua loja online, seu aplicativo móvel ou sua loja física quando quiser, de maneira integrada. Esta comunicação entre canais cria incontáveis oportunidades de encantar e fidelizar seus consumidores, aumentando seu faturamento.


Deixe seu consumidor ditar as regras

 

Traga todo seu inventário para a loja física

Você nunca mais perderá uma venda porque um item está fora de estoque. Instalando quiosques na loja física (ou "endless aisles"), é possível oferecer a seus consumidores acesso ao seu inventário online. Eles navegam entre tamanhos e cores, pagam na loja física e recebem os produtos em casa.

Ofereça a opção "click and collect"

Possibilitar que seu consumidores comprem online e busquem na loja física não só facilita a vida deles, como é mais econômico para você. Há também um efeito positivo: os consumidores que coletam itens na sua loja física podem acabar comprando outros itens enquanto estiverem lá.

Viabilize as devoluções entre canais

Um processo eficaz de devoluções reduz a percepção de risco da compra, removendo mais uma barreira para a conversão. Quando seus pagamentos online e na loja física forem gerenciados centralmente, é possível identificar facilmente o consumidor online que deseja devolver seu item na loja.

"Para uma oferta multicanal e multimercado, como a que estamos desenvolvendo com a Moss Bros, uma única solução de pagamento com uma retaguarda que pode ser implementada sem problemas em vários mercados, métodos de pagamento e moedas é uma mudança e tanto."
Neil Sansom — Diretor de Omnichannel

Recompense seus clientes fiéis com um serviço personalizado

Como todo seu histórico de transações é armazenado em um único sistema, é fácil reconhecer seus clientes em todos os canais de vendas. Isso lhe dá a oportunidade de lhes estender um tapete vermelho ou acionar ofertas direcionadas.

Graças à tokenização da Adyen, você pode armazenar com segurança os detalhes dos cartões dos clientes, assim, os consumidores que retornam não precisam inserir seus detalhes de cartão novamente.

Além disso, uma visão geral do histórico de pagamento do cliente vai te ajudar a entendê-lo melhor e desenvolver uma estratégia para gerar conversão e fidelização.

"Com a Adyen tokenizamos os cartões de crédito para atendermos um cliente fiel, que vem ao nosso hotel toda semana, e só solicitamos o seu cartão de crédito uma única vez." Lennert de Jong, Diretor de Distribuição e Desenvolvimento de Negócios

Guia gratuito: Otimização de pagamentos para comércio omnichannel

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