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A região da Ásia-Pacífico é o lar de mais de 4 bilhões de pessoas (60% da população mundial) e de algumas das economias que mais crescem no mundo.

Também é um local muito diverso em relação a opções de pagamentos disponíveis. É possível explorar este enorme potencial de mercado com velocidade relativamente alta e pouco investimento. 

Austrália, China, Indonésia e Filipinas, por exemplo, não exigem a abertura de uma empresa local para começar a vender. Logo, com a solução de pagamentos correta, conectar-se com os consumidores nesses mercados é bem fácil.

Asia Pacific

Australia

Austrália

Na Austrália, o número de pessoas que fazem compras pela internet está entre os maiores da região Ásia-Pacífico e o e-commerce internacional já responde por uma parcela significativa (36%) de compras de varejo pela internet.

Dica dos especialistas

Sem exigências para abrir uma empresa local, com uma cultura de pagamento dominada por cartões e com uma população já acostumada a comprar de empresas no exterior, a Austrália representa um mercado relativamente fácil para empresas globais iniciarem suas operações.

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China

China

A China é o maior mercado de comércio eletrônico do mundo e os chineses que fazem compras pela Internet são em sua grande maioria jovens e estão localizados nas principais cidades. A maioria dos consumidores online (70%) conclui suas compras usando smartphones.

O três principais métodos de pagamento são China UnionPay, Alipay e WeChat Pay.

  • O UnionPay é a única rede interbancária do mercado, e a maior bandeira de cartão do mundo considerando o número de cartões emitidos. Por isso, oferecer UnionPay  torna-se vital. Vale registrar que, para alguns tipos de empresas, o volume de transações do UnionPay pode variar.

  • O Alipay é a maior plataforma de pagamentos deste mercado, com uma participação de cerca de 48% e uma participação significativa no mercado móvel, que se encontra em plena expansão. Sua liderança está atrelada aos sites que fazem parte de seu grupo (principalmente o Taobao, que é o equivalente chinês do eBay).

  • O WeChat Pay tem se tornado um importante método de pagamento para empresas que desejam alcançar os consumidores chineses, tanto residentes na China quanto no exterior. 

Dica dos especialistas

Não é obrigatório abrir uma empresa local na China. Isso significa que com uma solução de pagamento que suporte os principais métodos de pagamento locais acima, a China é um mercado relativamente simples de entrar em termos de pagamentos.

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Hong Kong

Hong Kong

Os cartões de crédito devem permanecer como o método de pagamento mais popular, com métodos de pagamento alternativos sendo bem menos populares que muitos outros mercados asiáticos. Nenhuma empresa local é exigida para transações internacionais, e é fácil aceitar pagamentos na moeda nacional e liquidar na mesma moeda sem impacto de conversão.

India

Índia

A Índia é um país onde a maioria das transações são realizadas com dinheiro e a participação dos cartões de crédito é tradicionalmente baixa. Contudo, transações bancárias online ou cartões de débito e pré-pagos são métodos bastante populares. Embora os dados da Adyen sejam focados em métodos de pagamento digitais, o "cash on delivery" ainda é o tipo de pagamento predominante para as compras online.

Dica dos especialistas

A Índia é um dos poucos mercados nos quais a introdução de 3D Secure na etapa de pagamento realmente teve um impacto positivo nas taxas de autorização. Na verdade, o 3D Secure é obrigatório em todas as transações locais. Assim, as empresas devem aplicar o 3D Secure a transações cross-border para o mercado indiano.

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Indonesia

Indonésia

A Indonésia é um importante País do Sudeste da Ásia e, atualmente, passa por uma revolução no comércio eletrônico. Com 60% da população online acessando a Internet por meio de smartphones, há um crescimento significativo nos pagamentos com tecnologia móvel e e-wallets.

Dica dos especialistas

Na Indonésia, uma empresa local não é exigida para oferecer métodos de pagamento locais. No entanto, para a aceitação de Visa e MasterCard, ela é exigida. Como a maioria das transações é feita com métodos de pagamento locais, com smartphones sendo a maneira preferida de fazer transações online, as empresas são aconselhadas a implementar uma estratégia de pagamentos tendo esses dois fatores em mente.

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Japan

Japão

O Japão é o quarto maior mercado de e-commerce do mundo. Embora para os consumidores seja comum comprar com cartões, outra maneira popular de pagar é via Konbini, que permite que os pagamentos pela Internet sejam concluídos offline em lojas de conveniência, que funcionam 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Dica dos especialistas

O Japão é um dos poucos mercados em todo o mundo em que a aquisição internacional comparativamente é na verdade, mais econômica do que a tarifa de adquirência nacional, ou seja, a abordagem de operações no exterior é recomendada para cartões de crédito internacionais.

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Malaysia

Malásia

Com as compras internacionais contabilizando 40% de todas as transações do e-commerce, os consumidores da Malásia são muito abertos a fazer compras em sites estrangeiros. Transações bancárias online também são muito populares na Malásia e os compradores estão acostumados a serem redirecionados a seus ambientes de transações bancárias online ao fazer uma compra, o que pode ter implicações nos pagamentos recorrentes ou em um clique.

Dica dos especialistas

Embora não seja preciso abrir uma empresa local para processar cartões de crédito internacionais, é importante observar que isso será necessário para acessar métodos de pagamento nacionais, que correspondem a uma porcentagem significativa de transações pela Internet.

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New Zealand

Nova Zelândia

A compra online é uma grande tendência na Nova Zelândia. Em 2015, a Neilsen Research revelou que praticamente 2 milhões de consumidores adquiriram produtos online, gastando cerca de $ 3 bilhões totais. Viagens são os produtos mais populares nas compras online, seguidas por roupas e entretenimento.

The Philippines

Filipinas

Os pagamentos móveis estão crescendo rapidamente nas Filipinas, com métodos como SMART Money e Globe GCash, entre outros. Tal como acontece com uma série de outros mercados na região Ásia-Pacífico, os varejistas devem considerar que o "cash on delivery" é o mais aceito para compras no varejo.

Dica dos especialistas

Uma empresa local não é necessária para as Filipinas e, assim como ocorre com outras economias emergentes, uma estratégia de adotar primeiro tecnologias móveis ajudará na conexão com a massa crítica de compradores filipinos.

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Singapore

Cingapura

Apesar de ser o menor país, tanto em tamanho como em quantidade populacional, a Cingapura é considerada o hub financeiro do Sudeste da Ásia.

South Korea

Coreia do Sul

A Coreia do Sul é o terceiro maior mercado de varejo online na região Ásia-Pacífico (depois da China e do Japão). O consumidor sul-coreano tem, em média, quatro cartões de crédito e cerca de 80% das transações pela Internet são feitas com cartão.

Dica dos especialistas

A maioria dos cartões locais são vinculados com Visa e MasterCard, e exigem um processo de autenticação específico do mercado – que somente funciona no Internet Explorer – a fim de ser aprovado. Embora este processo de autenticação provavelmente não seja mais obrigatório no futuro próximo, ele ainda será amplamente usado por algum tempo e os comerciantes que entrarem no mercado devem, portanto, ter isso em mente ao formular uma estratégia de pagamentos.

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Thailand

Tailândia

Com menos de 50% de sua população com acesso à Internet, a Tailândia ainda é dos mercados com potencial para crescimento. Os cartões de crédito são um método muito popular de pagamento online e os consumidores vivendo em centros urbanos possuem vários cartões. Outros métodos de pagamento populares são cartões pré-pagos, cartões de crédito vinculados a outras marcas e métodos de pagamento locais.

Dica dos especialistas

Dentre os métodos de pagamento local, os pagamentos na loja, em que o comprador recebe um código de barras por e-mail e paga em um local físico, permanece uma escolha popular. A Adyen dá suporte a 123, um método de pagamento pronto muito utilizado no mercado.

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