Nós descobrimos que oferecer uma experiência de compra omnichannel pode representar um aumento de receita de mais de US$ 1 trilhão para o varejo global. Responda o nosso quiz para descobrir em que tipo de jornada de compra você deveria investir para aproveitar ao máximo essa oportunidade.
I vår undersökning har vi tagit reda på hur konsumenternas förväntningar har förändrats under 2020, och vilka möjligheter detaljhandeln har att uppfylla dem.
I undersökningen frågade vi 25 157 konsumenter över 18 år med fast inkomst i Europa, USA & Latinamerika om deras shoppingvanor 2020.
Undersökningen bygger på en branschanalys inom både global och svensk detaljhandel genomförd av CEBR med data från Eurostat, OECD, världsbanken och UNCTAD.
En god köpupplevelse lönar sig - ta vårt quiz för att se vilka kundresor ni ska fokusera på.