2020 ~ Étude Retail
Les enjeux
du commerce unifié
Comment les comportements des consommateurs ont-ils évolué en 2020 ? Quels sont les impacts de la crise sanitaire sur les attentes de vos clients ? Quelles réponses les entreprises peuvent-elles leur apporter ?
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Étude retail 2020
Zoom sur les dernières tendances
Commerce unifié
Les clients qui faisaient auparavant leurs achats en magasin ont augmenté leurs dépenses en ligne de 40 % durant la pandémie.
Expérience d'achat
71 % des clients ne reviendront pas chez un commerçant s’ils ont eu une mauvaise expérience, que ce soit en magasin ou en ligne.
Flexibilité
73 % des consommateurs attendent des entreprises qu’elles conservent la flexibilité dont elles ont fait preuve durant la pandémie.
Fique um passo a frente
Como associados técnicos da EMVCo, conhecemos todas as especificações do EMV®. Assim, você pode adaptar suas configurações antes de todo mundo. E lembre-se: o 3DS2 pode ser utilizado com todos os parceiros que têm a especificação certificada EMVCo™.