Black Friday

Um guia para sair do óbvio

Neste guia você vai ver:

  • O processo de compra mudou. E o de vendas?
  • A Black Friday do mobile commerce
  • Risco: o preço de se proteger demais
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Estar preparado é mais do que ter boas ofertas

A Adyen reuniu, mais uma vez, especialistas que trazem estudos e dicas sobre pagamentos, mobile commerce, análise de mercado, pós-vendas e fidelização, entre outros temas valiosos para diversos segmentos na Black Friday. Baixe sua cópia.

A Adyen reuniu a experiência de grandes executivos do setor, para que você tenha uma Black Friday única:

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Pedro Guasti

CEO da Ebit

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Enéas Pestana

ex CEO do Grupo Pão de Açúcar

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Paulo Ossamu

Diretor Executivo da Accenture Strategy

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Jean Mies

Presidente da Adyen para a América Latina

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Felipe Paniago

Diretor de operações do Reclame AQUI

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Paulo César do Nascimento

Gerente Sênior de Samsung Pay no Brasil

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Vanda Dias

Head de Ecommerce da Hope Lingerie

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Pedro Cardoso

Head de Adquirência e Parcerias Estratégicas da Adyen 

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Ricardo Gorski

Diretor-Geral da iLink Solutions

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Cassia Pinheiro

Head de Gerenciamento de Risco da Adyen 


O que os experts dizem

“Dúvidas simples e tarefas mecânicas, como solicitação de comprovante ou mudança de endereço, podem ser facilmente realizadas pelo robô de atendimento.”

— Felipe Paniago, Diretor de operações do Reclame AQUI

“Já entendemos que o consumidor não gosta de ter uma oferta online e não encontrar o mesmo desconto na loja física, portanto é preciso dar continuidade à experiência dele.”

— Vanda Dias, Head de Ecommerce da Hope Lingerie

“A experiência da jornada de compra no mobile é fantástica. É possível  realizar uma compra em dois ou três cliques, sem a necessidade de sair do smartphone, nem recorrer ao cartão de plástico.”

— Paulo César do Nascimento, Gerente Sênior de Samsung Pay no Brasil

“As estratégias do jogo mudaram e a batalha pela  fidelização passa agora pela oferta conveniência.”

— Pedro Cardoso, Head de Adquirência e Parcerias Estratégicas da Adyen 

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