Subway® escolhe a Adyen para aperfeiçoar a experiência de pagamento na América do Norte

A Adyen vai ajudar o Subway, a maior rede de restaurante de serviço rápido em número de unidades, e também seus franqueados, a criar experiências de pagamento mais simples e com foco no cliente, tanto no restaurante quanto no site e no Subway App.

“O nosso objetivo continua o mesmo – oferecer a melhor experiência a nossos clientes, da forma mais descomplicada possível”, diz Mike Macrie, Chief Information Officer do Subway®. “Ao continuarmos a desenvolver nossa oferta digital para oferecer a nossos clientes mais conveniência e opções, a plataforma de pagamentos da Adyen vai permitir que o Subway leve as mais novas tecnologias de pagamento digital ao mercado, eliminando complexidades operacionais para os franqueados.”

A plataforma unificada da Adyen traz simplicidade e escalabilidade por meio de uma única integração, para que marcas do setor de alimentação possam entregar uma experiência consistente onde quer que operem.

Além de facilitar a inclusão de novos restaurants, mercados e regiões, a Adyen oferece:

• On-boarding automático de franquias;

• Um dashboard para franqueados que contempla reconciliação de todos os métodos de pagamento, reembolsos e gerenciamento de terminais de pagamento;

• Suporte para os principais métodos de pagamento, como pagamentos via app, terminais, carteiras digitais, cartões presente, programas de fidelidade e detecção do idioma do consumidor, e;

• Uma visão única de dados e insights dos clientes entre diferentes canais e franquias, incluindo receita por canal e franquia.

“Estamos animados em firmar essa parceria com o Subway. Juntos, estamos simplificando operações, aumentando eficiência e criando novos caminhos para a empresa construir relações com os clientes nessa era digital”, diz Kamran Zaki, COO da Adyen. “Estamos felizes de oferecer uma solução que não só simplifica o negócio de restaurants de serviço rápido, mas também melhora a experiência para franqueados e consumidores. A plataforma da Adyen oferece flexibilidade para satisfazer as necessidades dos clientes hoje e no futuro.”