Métodos de pagamento locais: América Latina

Este é o quarto capítulo do Guia Global de Pagamentos, desenvolvido pela Adyen para ajudar empresas a expandir seus negócios.

América Latina

A América Latina é uma das regiões que mais cresce no planeta, o que faz deste um ótimo momento para expandir os seus negócios para lá: as empresas chegarem agora estarão em vantagem para conseguir um bom market share. A região é economicamente dominada por Brasil e México.

Para ter sucesso na América Latina, é preciso adaptar suas campanhas de marketing à realidade local, mas também aceitar os métodos de pagamento certos. Com essa estratégia, você vai aumentar as taxas de autorização e oferecer a melhor experiência para seu cliente.

Brasil

O Brasil tem o maior mercado online da América Latina, sendo responsável por quase 40% das vendas de ecommerce da região. Em 2018, o mercado de varejo digital bateu os US$ 53 bilhões e as previsões do Google sugerem um crescimento consistente de 12,4% até 2021.

A penetração da internet tem crescido nos últimos anos. Para se ter uma ideia, 70% da população brasileira já estava online em 2018, um aumento de 9% em relação a 2017. Esses números significam que mais de 126 milhões de brasileiros tinham acesso à web em 2017, número que deve chegar a 148 milhões até 2021, colocando o país na sétima posição do ranking global de uso de internet.

Há mais de 200 milhões de cartões ativos no país, 45% deles sendo cartões de crédito. É importante mencionar que cartões de débito têm uma penetração baixa em vendas online, já que o protocolo 3D Secure é exigido localmente para esse tipo de transação. A Adyen é a pioneira no processamento de cartões de débito sem 3D Secure para varejistas pré-aprovados por bandeiras e bancos.

Também é importante notar que muitos desses cartões não são válidos para pagamentos fora do país (apesar de terem as bandeiras Visa e Mastercard), e que 80% dos pagamentos em ecommerce são parcelados. Boletos (método de pagamento baseado em dinheiro) também são populares, especialmente entre pessoas que não têm conta bancária.

Métodos de pagamento populares no Brasil

Dica da Adyen

Para oferecer pagamentos parcelados, você precisa estar conectado a adquirentes brasileiros. Muitos cartões só estão habilitados para transações locais, que também requerem uma conexão a adquirentes nacionais. Desde 2016 a Adyen trabalha como adquirente para Visa e Mastercard, e desde então integrou também American Express, ELO e Hipercard a sua plataforma, entregando uma solução com os mesmos níveis de serviço e funcionalidades já disponíveis em outros mercados.

México

Ao longo dos últimos anos, o México tem atraído interesse de empresas globais que querem entrar em mercados onde o comércio online cresce a taxas exponenciais. A receita resultante do ecommerce mexicano deve atingir US$ 6,7 bilhões em 2019, com o número de compradores online passando de 10 milhões para 21 milhões.

Em termos de comércio via celular, um estudo recente mostra que o México é um dos 22 países que lideram a tendência de mcommerce (mobile commerce), e que os jovens adultos fazem 88% das compras por smartphone. O país tem um dos maiores mercados mobile da América Latina, com um terço de seus residentes usando smartphones.

Pagamentos parcelados também são populares, e é necessário uma entidade local para processar esse tipo de transação.

Métodos de pagamento populares no México

Dica da Adyen

No México, muitos dos cartões domésticos não estão habilitados a realizar compras internacionais, e o uso de um adquirente local é recomendado para aumentar taxas de autorização. A Adyen consegue fazer a ponte com adquirentes locais para que você possa processar transações com cartões de débito e crédito emitidos por qualquer banco.

See full list of payment methods

Confira os outros capítulos do Guia Global de Pagamentos para descobrir como as pessoas pagam ao redor do mundo