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Há cerca de 20 anos, a Saraiva levou seu negócio do mundo físico para a internet e escolheu a Adyen para ser sua parceira na migração rumo a um modelo digital-first, pensado para proporcionar, acima de tudo, a melhor experiência de compra para os consumidores conectados.
A Adyen processará 100% do volume das transações online realizadas pela saraiva.com, com a finalidade de otimizar o momento do checkout. "Embora a operação da Saraiva seja totalmente multicanal, com integração das lojas físicas, site de ecommerce e mobile, é preciso pensar em um modelo de checkout específico, prático e seguro para o ambiente online", diz Adriano Di Bella Tavollassi, diretor de e-commerce da Saraiva. "A Adyen atua como parceira essencial neste processo ejá percebemos um aumento do volume de aprovações. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência aos clientes quando finalizam suas compras".
A Adyen traz transparência ao processo de pagamento, fornecendo à Saraiva visibilidade do processo a cada transação, com um nível de detalhamento sem paralelo no mercado. Além disso, a integração simples com a plataforma da Adyen ainda garante mais segurança e inteligência, levando a umaumento comprovado de performance. Com a tecnologia, os processos passam a ser automatizados e é possível garantir, caso seja preciso, retentativas mais criteriosas, aumentando as chances de conversão e garantindo uma experiência mais bem-sucedida ao consumidor.
"Vamos ajudar a Saraiva a descobrir possibilidades para aumentar vendas e fidelizar cada vez mais seus clientes. Nosso objetivo é desvendar a 'caixa preta' de informações fornecidas durante as transações de pagamento e mostrar todo o potencial de aumento de conversão que se pode alcançar com mudanças muito simples", diz Jean Christian Mies, vice-presidente sênior da Adyen para a América Latina.
Sobre a Saraiva
A Saraiva, empresa focada em educação, cultura e entretenimento, está presente em todas as fases da vida de seus clientes. A companhia opera por meio do conceito multicanal, que integra lojas físicas, internet e dispositivos móveis, com uma ampla gama de produtos e serviços. A empresa conduz seus negócios de comércio eletrônico pelo site saraiva.com.br, cuja operação é totalmente integrada à da rede de lojas físicas, com presença em todo o território nacional.
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