HDI Seguros mantém taxa de aprovação acima de 90% na pandemia com a Adyen

Enquanto aumentou seu volume processado de pagamentos processados com a Adyen em 50%, HDI Seguros viu sua performance se manter em alta

A HDI Seguros parece nadar contra a maré. O setor das seguradoras, de acordo com dados do Sindicato das Seguradoras de São Paulo, sofreu com a pandemia da Covid-19: a taxa de crescimento do setor caiu de 12,3%, em 2019, para 1,3%, em 2020. Neste mesmo período, porém, a HDI Seguros, a quinta maior segurados do ramo de automóveis, viu resultados muito positivos com uma parceria com a Adyen.

Ao mesmo tempo em que aumentou em 50% o volume de pagamentos processados com a Adyen, a HDI viu sua taxa de autorização para pagamentos em cartão de crédito se manter acima de 90% durante todo o período da quarentena.

Algo importante para ressaltar aqui é que, geralmente, o aumento na quantidade de transações pode gerar uma queda nas taxas de autorização. Este movimento acontece por que pode haver aumento nos índices de fraude, além da chegada de muitos consumidores desconhecidos pela ferramenta.

Mas, a partir da utilização das tecnologias da Adyen, a HDI Seguros conseguiu driblar esses desafios e destacar-se no período.

"A gestão inteligente e de vanguarda nos rendeu resultados expressivos, com alta taxa de autorização nas transações e baixo número de contestação das cobranças", diz Vagner Guzella, CFO da HDI Seguros.

"Em um setor tradicional, como o de seguros, acreditamos que seguir investindo em tecnologia é o que fará a diferença em relação a nossos corretores, parceiros e segurados."

Vagner Guzella CFO da HDI Seguros

Adyen e HDI Seguros começaram a trabalhar juntas em abril de 2019, o que possibilitou uma reação rápida logo no início da pandemia. Graças à agilidade e à consistência em termos de performance, a seguradora garantiu a mesma qualidade de experiência do usuário oferecida aos segurados e corretores.

Além disso, a nova dinâmica levou a um aumento na busca por serviços digitais no setor e a maior demanda por produtos como o seguro residencial, em decorrência do trabalho remoto.

 

RevenueAccelerate para subir as taxas de aprovação

 

O pacote RevenueAccelerate, da Adyen, dá aos negócios ferramentas para obter os melhores resultados em termos de pagamentos.

Baseado em tecnologia, possibilitamos que qualquer negócio, com poucas integrações, possa utilizar o que há de mais moderno para diminuir ao máximo a quantidade de vendas perdidas.

Algumas das principais dores que o RevenueAccelerate pode resolver para um negócio estão:

  • Falta de recursos internos para desenvolvimento de soluções relacionadas a pagamentos;
  • Baixas taxas de conversão de vendas ou de autorização de pagamentos;
  • Pagamentos negados.
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