BlaBlaCar abre caminho com a Adyen

Como a maior parte das ideias geniais, a BlaBlaCar nasceu de uma necessidade real. Em 2003, o fundador Frédéric Mazzella precisava de uma carona para ir a casa de seus pais para as celebrações de Natal. Ele não tinha carro, as passagens de trem estavam esgotadas, mas as estradas estavam cheias de carros que levavam apenas o motorista, com muitos assentos disponíveis. 

Desde então, a BlaBlaCar cresceu para se tonrar uma comunidade, conectando motoristas com poltronas disponíveis em seus carros a passageiros que querem chegar ao mesmo destino. Hoje, a empresa tem mais de 30 milhões de membros espalhados por 22 países, com 12 milhões de pessoas usando o app para organizar suas viahens a cada trimestre. 

Ao ver a sua expansão ganhar velocidade, a BlaBlaCar precisava de um parceiro de pagamentos capaz de acompanhar seu novo ritmo. A prioridade número um da empresa era manter a agilidade e eficiência da plataforma, e o processo de pagamentos não podia ser exceção. Com o seu alcance global e a sua infraestrutura escalonável, a Adyen era o parceiro ideal para dar suporte a expansão futura da empresa. As duas companhias firmaram a parceria em novembro de 2014.

A BlaBlaCar é uma opção de deslocamento barata, e muitos de seus usuários não têm cartão de crédito. Ao expandir suas operações na Europa, a empresa entrou em mercados em que métodos de pagamento locais eram mais relevantes do que cartões internacionais. Na Holanda, por exemplo, o iDEAL é utilizado em 60% dos pagamentos online. Na Polônia, métodos de internet banking como Dotpay representam 45% dos transações.

Graças à oferta de métodos de pagamentos locais da Adyen, a BlaBlaCar conseguiu atender a preferências locais e aceitar métodos de pagamento estratégicos, tudo isso em um só sistema. 

O aplicativo da BlaBlaCar permite que usuários organizem suas viagens e até encontrem caronas na última hora com apenas alguns cliques. O sucesso do app permitiu à empresa já entrar em novos mercados com a solução desenvolvida para celular.

É claro que para garantir bons resultados, um fluxo de pagamento descomplicado é crucial. Com a Adyen, a BlaBlaCar pode proporcionar experiências consistentes em todos os dispositivos, em qualquer lugar.

Não importa se o usuário está pagamento no app ou no browser de internet em seu smartphone, o checkout foi pensado para satisfazer o usuário e aumentar conversões em telas de todos os tamanhos. E como todos os pagamentos são realizados no mesmo sistema, a BlaBlaCar pode visualizar transações de todos os dispositivos em um único lugar. 

“A maior parte das viagens são organizadas com o app da BlaBlaCar, e com a Adyen nós podemos garantir que a qualidade da experiência do usuário seja consistente até depois do checkout", diz Amelie Seguret.

Ao longo dos anos, as duas empresas cresceram juntas. As funcionalidades da Adyen foram desenvolvidas para responder às demandas cada vez mais complexas de um marketplace global, ajudando-o a cada novo passo.  

Então com apenas um contrato e uma integração técnica, a BlaBlaCar pode aceitar pagamentos realizados no mundo inteiro, deixando que seus usuários paguem da forma que preferirem, com métodos que eles conhecem e em que confiam. 

"O time da Adyen trabalha sem parar para encontrar as melhores soluções e otimizar nossos processos em cada uma das etapas  – impulsionando a nossa expansão global", conclui Amelie.

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