BlaBlaCar abre caminho com a Adyen

Ao ver seu crescimento acelerar, a BlaBlaCar notou a necessidade de uma plataforma de pagamentos poderosa para impulsionar sua expansão global.

Como a maior parte das ideias geniais, a BlaBlaCar nasceu de uma necessidade real. Em 2003, o fundador Frédéric Mazzella precisava de uma carona para ir a casa de seus pais para as celebrações de Natal. Ele não tinha carro, as passagens de trem estavam esgotadas, mas as estradas estavam cheias de carros que levavam apenas o motorista, com muitos assentos disponíveis. 

Desde então, a BlaBlaCar cresceu para se tonrar uma comunidade, conectando motoristas com poltronas disponíveis em seus carros a passageiros que querem chegar ao mesmo destino. Hoje, a empresa tem mais de 30 milhões de membros espalhados por 22 países, com 12 milhões de pessoas usando o app para organizar suas viahens a cada trimestre. 

Ao ver a sua expansão ganhar velocidade, a BlaBlaCar precisava de um parceiro de pagamentos capaz de acompanhar seu novo ritmo. A prioridade número um da empresa era manter a agilidade e eficiência da plataforma, e o processo de pagamentos não podia ser exceção. Com o seu alcance global e a sua infraestrutura escalonável, a Adyen era o parceiro ideal para dar suporte a expansão futura da empresa. As duas companhias firmaram a parceria em novembro de 2014.

Encontrando o melhor caminho com pagamentos locais 

A BlaBlaCar é uma opção de deslocamento barata, e muitos de seus usuários não têm cartão de crédito. Ao expandir suas operações na Europa, a empresa entrou em mercados em que métodos de pagamento locais eram mais relevantes do que cartões internacionais. Na Holanda, por exemplo, o iDEAL é utilizado em 60% dos pagamentos online. Na Polônia, métodos de internet banking como Dotpay representam 45% dos transações.

"Com a Adyen, entrar em novos mercados pode ser tão fácil quando virar uma chave para adicionar um novo método de pagamento."

Amelie Seguret VP de marketing da BlaBlaCar

Graças à oferta de métodos de pagamentos locais da Adyen, a BlaBlaCar conseguiu atender a preferências locais e aceitar métodos de pagamento estratégicos, tudo isso em um só sistema. 

Na estrada do mobile

O aplicativo da BlaBlaCar permite que usuários organizem suas viagens e até encontrem caronas na última hora com apenas alguns cliques. O sucesso do app permitiu à empresa já entrar em novos mercados com a solução desenvolvida para celular.

É claro que para garantir bons resultados, um fluxo de pagamento descomplicado é crucial. Com a Adyen, a BlaBlaCar pode proporcionar experiências consistentes em todos os dispositivos, em qualquer lugar.

Não importa se o usuário está pagamento no app ou no browser de internet em seu smartphone, o checkout foi pensado para satisfazer o usuário e aumentar conversões em telas de todos os tamanhos. E como todos os pagamentos são realizados no mesmo sistema, a BlaBlaCar pode visualizar transações de todos os dispositivos em um único lugar. 

“A maior parte das viagens são organizadas com o app da BlaBlaCar, e com a Adyen nós podemos garantir que a qualidade da experiência do usuário seja consistente até depois do checkout", diz Amelie Seguret.

Seguindo a viagem global

Ao longo dos anos, as duas empresas cresceram juntas. As funcionalidades da Adyen foram desenvolvidas para responder às demandas cada vez mais complexas de um marketplace global, ajudando-o a cada novo passo.  

“A Adyen é o parceiro ideal para nos ajudar a atingir nosso objetivo de nos tornarmos a maior rede de transporte movida por pessoas no mundo"

Amelie Seguret VP de marketing da BlaBlaCar

Então com apenas um contrato e uma integração técnica, a BlaBlaCar pode aceitar pagamentos realizados no mundo inteiro, deixando que seus usuários paguem da forma que preferirem, com métodos que eles conhecem e em que confiam. 

"O time da Adyen trabalha sem parar para encontrar as melhores soluções e otimizar nossos processos em cada uma das etapas  – impulsionando a nossa expansão global", conclui Amelie.

Quer saber mais sobre métodos de pagamento locais? Entre em contato com o nosso time de vendas. 


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