Adyen e Oracle ajudam expandir ecommerce da Melissa para o mundo

Experts em soluções globais, Adyen e Oracle desenvolvem plataforma integrada para a Grendene e fãs dos sapatos mais icônicos do Brasil poderão comprar online diretamente da marca em vários países

Desde seu lançamento há 42 anos pela empresa calçadista gaúcha Grendene, a Melissa se tornou sinônimo de sucesso. A marca, que ficou famosa já nos anos 1980 produzindo seu ícone, o modelo aranha, nunca parou de crescer e de inovar. No Brasil e no mundo, foi uma das pioneiras a apostar nos conceitos de colaboração e de loja conceito, como a Galeria Melissa.

Hoje, está presente em 80 países e coleciona brand lovers de todas as idades. Com tantos saltos em sua história, sentia a necessidade de dar um próximo passo: fazer a gestão de seu ecommerce em uma plataforma proprietária. Recentemente, alcançou esse objetivo no Brasil e nos Estados Unidos e, nos próximos meses, pretende ampliar as vendas digitais nesses moldes para a Europa.

A empreitada digital, que iniciou há cerca de três anos, tem se concretizado graças não só aos investimentos da Grendene em recursos digitais mas, especialmente, à união de esforços entre a Adyen e a Oracle, empresas que oferecem soluções tecnológicas e agilidade na implementação de projetos em nível global.

"Soluções globais otimizam projetos e agregam inteligência para que estejamos com um produto financeiro adequado para diferentes mercados. Também ganhamos velocidade e simplicidade na implementação, considerando que podemos contar com a Adyen e a Oracle tanto no Brasil como no exterior"

Christian Seidl Silva Digital Commerce Grendene

Para as marcas como a Melissa, que estão presentes em diversos países, ou que desejam explorar novos territórios, contar com um parceiro de pagamentos como a Adyen, é fundamental. Já que a Adyen já se tornou adquirente nos principais mercados do mundo, como os Emirados Árabes, entre os mais recentes. E mesmo em países onde a solução de adquirência ainda não está disponível a Adyen oferece soluções de processamento de pagamentos de comércio eletrônico.

Processos integrados, negócios sem barreiras

Ao adotar o conceito de plataforma para o comércio digital, o que consta entre as principais tendências do futuro do varejo, a Grendene tem como objetivo acelerar todos seus negócios online de forma sólida e horizontal.

Nesse sentido, contar com uma infraestrutura estável e robusta é quase obrigatório. E, quando o assunto é varejo, a Adyen tem como parceiros algumas das empresas mais inovadoras do mundo, como a Oracle, que está presente em cinco continentes e, com o Oracle Cloud Commerce (OCC) ofereceu toda a segurança e autonomia necessárias para o projeto de expansão digital da Grendene.

"Com o Oracle Cloud Commerce, a Grendene conquista, mais que uma área de vendas, uma máquina de dados. Os relatórios diários, semanais e mensais possibilitam visualizar em qual região está sendo mais vendida cada marca e podem ser visto quais produtos, tamanhos e cores foram mais pesquisados. Assim, é possível direcionar tanto a área interna como toda a cadeia de vendas para que ambos tomem as melhores decisões"

Guilherme Cavalcanti diretor de Oracle Commerce da Oracle Brasil

Universo de possibilidades

Uma das necessidades da Grendene era proporcionar ao time financeiro o poder de gerenciar e analisar os negócios com eficácia. O que só foi possível com o conceito de plataforma unificada. "A ideia é que tenhamos na plataforma squad verticais suprindo as demandas de cada ecommerce, seja ele B2C, B2B, modelo de assinatura ou outro. Ter parceiros conectados com essa proposta é um avanço para potencializar a escala que buscamos", lembra Cascieli, da Grendene.

Os sistemas de terminal e de unified commerce da Adyen, por exemplo, são capazes de centralizar todos os processos de vendas e pagamentos garantindo uma visão completa dos clientes, independentemente do local onde eles estejam, possibilitando customização e opções de compra.

A união entre o varejo físico e digital, seja para o compartilhamento de databases de usuários ou para integração de estoques, já se tornou realidade entre empresas inovadoras e que ultrapassam fronteiras. O unified commerce vai além disso e propõe uma utilização mais ampla das funcionalidades de ambas as modalidades de lojas - on e off- a fim de proporcionar melhor experiência para o consumidor.

O resultado é agilidade nos negócios, processos descomplicados, consumidores mais felizes e cada vez mais próximos de suas marcas e produtos favoritos. Neste caso, "Melissa lovers" ao redor do mundo comemoram.

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