6 passos para otimizar sua estratégia de pagamentos – Parte 3

Nas nossas duas últimas dicas, leia sobre funcionalidades que facilitam os pagamentos e sistemas avançados de segurança

Chegamos à última parte das nossas 6 dicas sobre como otimizar suas estratégias de pagamentos. Se perdeu os posts anteriores, não se preocupe: aqui estão a parte 1 e a parte 2. Agora você já sabe como é importante conhecer bem a cadeira de pagamentos, entender cada etapa e como é crucial ter um parceiro que cobre todo este fluxo, do processamento à adquirência, passando pelo gerenciamento de risco. Como resultado, você terá mais transparência, mais eficiência e mais informação para otimizar sua estratégia de pagamentos.

E falando em informação, você leu que uma plataforma tecnológica avançada de pagamentos é aquela que entrega dados em profundidade, para sua loja definir sua estratégia de vendas com inteligência. Conhecer em detalhe a taxa de conversão de diferentes métodos de pagamento e as razões de falha na aprovação dos pagamentos é condição indispensável para aperfeiçoar e manter o sucesso do seu e-commerce.

Para fechar, vamos falar de ferramentas. Aí vão as dicas cinco e seis, sobre :

5 – Funcionalidades que facilitam o processo de pagamentos

O momento do checkout é crítico, pois naquele segundo sua loja completa ou perde uma venda. Todo o esforço em atração e convencimento daquele cliente pode ir por água a baixo em um instante se o consumidor não consegue completar seu pagamento.

Para garantir a conversão de seu negócio, sua loja online precisa lançar mão de recursos que tornem o processamento de pagamentos algo simples e rápido: sem barreiras. Alguns exemplos destas funcionalidades são:

  • Tokenização para pagamentos em um clique – com os dados salvos com absoluta segurança, seu consumidor não pensará duas vezes em fechar uma compra por impulso. Contudo, se ele tiver que preencher todos os dados de pagamento novamente, o resultado pode ser uma venda perdida.
  • Pagamentos recorrentes – você já quase saiu de um taxi e quase esqueceu de pagar pela corrida? Isso tem se tornado mais comum por causa da experiência de pagamento invisível lançada por empresas como o Uber, parceira da Adyen. E isso é possível pois eles contam com uma plataforma que garante segurança no armazenamento do número do cartão do cliente e altas taxas de aprovação para pagamentos recorrentes mesmo sem autenticação.
  • Automação de estorno e cancelamento de transações – além de diminuir custos e falhas no seu e-commerce, automatizar o processo de estorno e cancelamento de transações faz parte de uma estratégia de atendimento e satisfação do consumidor.
  • Pagamentos mobile-ready: além de garantir pagamentos sem atrito em navegadores móveis, a Adyen conta com um Software Development Kit que integra seu aplicativo à todos os recursos de sua plataforma de adquirência com apenas algumas linhas de código.

6 - Critérios de segurança adequados

Para terminar nossas dicas, vamos falar sobre um assunto muito estratégico: segurança. A estratégia de gerenciamento de risco mais adequada é aquela que reduz o risco de fraude, sem afetar negativamente a receita. Parece impossível encontrar este equilíbrio? Com tecnologia avançada, não é.

Na medida em que a fraude se profissionaliza, o combate a ela também deve avançar cada vez mais e rápido. Sistemas e metodologias que funcionavam no passado estão cada vez menos precisos, como aqueles que analisam regras simples de velocidade. Não é mais suficiente verificar a frequência de apenas um certo dado em um período de tempo. Uma transação vista como algo isolado, pode não dizer tudo o que você precisa saber.

Quanto mais informação sobre as transações tivermos para cruzar e referenciar, melhor e mais eficiente será seu combate à fraude e ao chargeback. A Adyen desenvolveu sua ferramenta de risco RevenueProtect sabendo que é muito importante não só conhecer os dados do pagamento, como o cartão em uso, o IP do dispositivo, mas também o comportamento do consumidor, e-mails que ele utiliza, desde quando ele é seu cliente e integra todos esses dados.

Obrigado por acompanhar nossas dicas, agora você já está pronto para crescer. Conheça mais empresas que crescem com a Adyen

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