Oriflame: globalna ekspansja z jednym kontraktem

Oriflame to marka kosmetyków funkcjonująca w oparciu o ponad trzy miliony niezależnych konsultantów kosmetycznych, którzy promują i sprzedają jej produkty z kategorii beauty&wellness.

Image

Oriflame zostało założone w 1967 roku przez dwóch Szwedów – braci Jonasa i Roberta af Jochnicków. Kierowali się wizją wprowadzenia na rynek innowacyjnych produktów kosmetycznych inspirowanych naturą. Od tamtych czasów Oriflame wszedł na 60 rynków. Rozmawialiśmy z Marcusem Fogelem, globalnym dyrektorem Online w Oriflame, aby dowiedzieć się, dlaczego firma wybrała właśnie Adyen na swojego partnera w zakresie płatności online.

Partner płatniczy wspierający ekspansję międzynarodową

Oriflame sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem konsultantów w ponad 60 regionach świata. Pośrednicy muszą mieć możliwość zaoferowania lokalnych metod płatności.

Dowiedz się więcej o lokalnych metodach płatności oferowanych przez Adyen

„Obserwujemy ogromną zmianę w przestrzeni cyfrowej. Konsultanci potrzebujący wsparcia kredytowego, często wnioskowali o wydanie kart kredytowych w swoim bankach” – powiedział Marcus Fogel.

„Nasi pośrednicy zaczęli z własnej inicjatywy wdrażać lokalne rozwiązania. Wiązało się to ze wzrostem kosztów oraz ryzyka. Jednocześnie zaczęli również domagać się udostępnienia możliwości dokonania płatności online przy zamawianiu towaru i opłacaniu zamówienia. Chcieliśmy zaoferować jak najwięcej sposobów płatności w ramach jednego, globalnego rozwiązania” – powiedział Marcus Fogel. „Adyen zdołało zaspokoić nasze potrzeby, również na mniejszych rynkach, które są dla nas bardzo ważne.”

Dzięki globalnemu zasięgowi Adyen będącym dostawcą usług płatniczych i agentem rozliczeniowym obsługującym płatności kartami, Oriflame uzyskało dostęp do kompleksowych rozwiązań płatniczych. Wdrożenie rozwiązań Adyen na wszystkich rynkach, które byłyby potrzebne Oriflame, nie przysporzyło problemów - przebiegło szybko i sprawnie.

Image

Znaczna oszczędność kosztów

W organizacji, w której ważny głos mają lokalne zespoły, znalezienie jednego rozwiązania płatniczego spełniającego wszystkie potrzeby to prawdziwe wyzwanie. Adyen obsługuje obecnie 27 z 60 rynków w tym Polski, a kolejne wdrożenia nabierają tempa również w innych regionach.

„Od samego początku znacznie zwiększyliśmy konsolidację i usprawniliśmy zarządzanie ryzykiem. Biorąc pod uwagę wszystkie składowe kosztów, Adyen zapewnia Oriflame oszczędność w wysokości 2% w porównaniu do innych metod płatności online i offline dostępnych globalnie” – powiedział Marcus Fogel.

Zarządzanie ryzykiem było jednym z kluczowych obszarów, w których Oriflame odniósł korzyści ze współpracy z jednym partnerem płatniczym na wielu rynkach.

Dowiedz się więcej o narzędziach Adyen do zarządzania ryzykiem

„Adyen to szybko działające, nieskomplikowane i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie. Posiada również zaawansowane funkcje raportowania, które umożliwiają szybką reakcję na niespodziewane anomalie.”

Gotowi na przyszłość

W ciągu ostatnich kilku lat Oriflame przeszło z platform stacjonarnych na platformy mobilne.

Kluczowe znaczenie ma więc współpraca w zakresie płatności z partnerem, który jest w stanie zoptymalizować płatności na urządzeniach mobilnych, zapewniając jednocześnie wsparcie i oferując nowe funkcje.

Dowiedz się więcej o tym, jak zoptymalizować płatności mobilne

„Ponieważ ponad 40% globalnych zamówień jest składanych za pomocą urządzeń mobilnych, możliwość skorzystania z elastycznego rozwiązania płatniczego ma dla nas kluczowe znaczenie. Dzięki Adyen mamy dostęp do najnowszych technologii, zapewniających najwyższą jakość obsługi klienta.”

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?