Dlaczego Adyen pojawia się na moim wyciągu bankowym?
Dlaczego Adyen pojawia się na moim wyciągu bankowym?
Czasami na wyciągu bankowym zamiast nazwy firmy, w której dokonano zakupu, może widnieć „Adyen”. Czasami „Adyen” może pojawić się też razem z jej nazwą. Zazwyczaj oznacza to, że zakupu dokonano u jednego z naszych klientów.
Użyj numeru referencyjnego, aby sprawdzić swoją płatność
Znajdź firmę lub usługę, za którą zapłaciłeś
Najczęściej zadawane pytania
Globalnie
Zalecamy, aby w pierwszej kolejności skontaktować się ze sprzedawcą w celu rozwiązania wszelkich sporów. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, zdecydowanie zalecamy kontakt z Państwa bankiem. Jako że jesteśmy jedynie procesorem płatności dla tej transakcji, nie możemy rozpatrywać próśb o zwrot ani podejmować działań w przypadku indywidualnych anulacji.
Adyen nie ma uprawnień do rozpoczęcia ani zatrzymania płatności bez autoryzacji naszych partnerów handlowych. Nie możemy również rozpocząć procesu zwrotu w ich imieniu. Aby uzyskać zwrot pieniędzy, skontaktuj się z firmą, u której dokonałeś zakupu.
Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia lub chcesz otrzymać fakturę za swoje zamówienie, skontaktuj się z firmą, u której dokonałeś zakupu. Nie mamy uprawnień do potwierdzania statusu zamówienia.
Adyen obsługuje płatności dla niektórych z najbardziej znanych firm oferujących subskrypcje na świecie, jednak nie możemy anulować Twojej płatności. W tej sprawie prosimy o bezpośredni kontakt z daną firmą.
Aby uzyskać bardziej szczegółową listę tematów pomocy, odwiedź nasze centrum pomocy.