Elkjøp-konsernet utvider samarbeidet med Adyen – lanserer Unified Commerce i hele Norden

COVID-19-pandemien har ført til et rekordår for forbrukerelektronikkindustrien generelt, og Elkjøp, som er markedsleder innen forbrukerelektronikk, fortsetter å vokse i henhold til siste delårsrapport. Nå skal Adyens teknologi digitalisere fysisk salg ved å være knyttet til nettsalg. Når betalinger i butikk og på nett håndteres via én og samme plattform, får Elkjøp kontroll over betalingsstrømmene gjennom en helhetlig løsning. For kundene betyr dette igjen bedre opplevelser gjennom kortere køer, forbedrede lojalitetsprogrammer, færre kontaktområder og en mer fleksibel handlereise. Denne utviklingen kalles vanligvis Unified Commerce.

Unified Commerce - omnikanal med en jevnere handleopplevelse Unified Commerce betyr en teknisk forbedring av varehandelens fokus på omnikanal. Det handler om mer enn bare å gi kunden valgfrihet når det kommer til hvordan og hvor de vil gjøre kjøpet. Det handler også om å tilby samme kundeopplevelse og betalingsalternativer uavhengig av kanal. En kunde skal enkelt kunne foreta et kjøp gjennom en kanal og gå tilbake til en annen uten problemer. Fleksible og kundevennlige handlereiser har vært avgjørende for detaljhandelen under pandemien, og flere og flere kunder tilbys henting, klikk-og-hent og selvskanning. Data fra Adyens-plattformen viser at selskaper som har brukt Unified Commerce er de som har gjort det best under pandemien, og selv om e-handel har hatt medvind de siste årene, har transaksjoner fra fysiske butikker vokst med 97 prosent på Adyens plattform, sammenlignet med året før.

- Samarbeidet med Elkjøp er utrolig viktig for oss og vi ser frem til å ta neste skritt sammen i utviklingen av betalingsløsninger både i butikk og på nett. Til tross for den høye veksten av e-handel de siste årene, ser vi at det fysiske salget har hatt størst vekst det siste året. Dette er et bevis på hvor viktig det er å investere i teknologi som forbedrer kundeopplevelsen i butikk, da kunder fortsatt ønsker å handle der, sier Tobias Lindh, administrerende direktør i Adyen i Norden og Baltikum.

- Vi ønsker å gjøre hverdagen enklere for både kunder og ansatte, og med Adyens teknologi, som kobler sammen alle systemer, skaper vi ikke bare en bedre handleopplevelse for kundene våre, men det gjør det også enklere for våre ansatte, som bare trenger å administrere ett system for alle kanaler og alle land. Det er i samspillet mellom e-handel, varehusene og våre ansatte at Elkjøp-konsernet vokser og vi ser frem til å ta neste steg sammen med Adyen, sier Marius Bjørngaard Rødde, Head of Finance Development i Elkjøp.

For mer informasjon, vennligst kontakt:

Malin Lundberg, markedssjef for Adyen i Norden og Baltikum:

Telefon: +46 763 27 90 09

E-post: malin.lundberg@adyen.com

Om Adyen Adyen (AMS: ADYEN) er det åpenbare valget av fintech-plattform for verdensledende merkevarer. Ved å tilby markedet full betalingskapasitet, datadrevet innsikt og finansielle tjenester i én og samme globale plattform, hjelper Adyen bedrifter med å nå sine mål raskere. Gjennom kontorer over hele verden jobber Adyen med blant annet Facebook, Uber, Spotify, H&M, eBay og Microsoft.

Om Elkjøp-konsernet Elkjøp-konsernet, som inkluderer Elgiganten, er et av Nordens største detaljhandelsbedrifter, med virksomhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Island, Grønland og Færøyene. I regnskapsåret 2019/2020 var konsernets omsetning på 41,8 milliarder kroner. I Norden er det totalt 415 varehus og ca 11 000 ansatte. Alle varehusene i Norden mottar produktene sine fra det 107 000 kvm store Nordic Distribution Centre i Jönköping.

Elkjøp-konsernet eies av britiske Currys Plc – en av Europas største forhandlere av forbrukerelektronikk.