Rapporter
Ta kontroll over betalingsterminalene: Skreddersy designet, og minimer kostnadene
For dere som leverer et kassasystem og jobber med flere hundre eller tusen småbedrifter, blir det raskt utfordrende å skulle håndtere alle terminaler. Hvordan skal man sørge for at alle terminaler er oppdaterte, sikre og leverer en optimal kundeopplevelse?
I en verden som blir stadig mer digital, er det lett å glemme det kanskje viktigste digitale kontaktpunktet i fysiske butikker, nemlig betalingsterminalen. I e-handelen er vi bortskjemte med data og fleksibilitet. I fysiske butikker er terminalen nøkkelen som kan låse opp for vekst, ressurser og kostnadsbesparelser – hvis den håndteres på riktig måte.
For dere som leverer et kassasystem og jobber med flere hundre eller tusen småbedrifter, blir det raskt utfordrende å skulle håndtere alle disse enhetene. Hvordan skal man sørge for at alle terminaler er oppdaterte, sikre og leverer en optimal kundeopplevelse?
Full digital kontroll
Når antallet terminaler i kassasystemet vokser, øker også de administrative behovene. Hvordan identifiserer man en terminal som en småbedrift har feilmeldt eksternt? Hvordan identifiserer man problemet? Og hvordan legger man til nye funksjoner eller designoppdateringer i terminalens programvare? Markedet har historisk sett investert i maskinvare, men ikke i håndteringen av den.
Derfor har Adyen utviklet Terminal Fleet Management. Med denne løsningen får dere full digital kontroll over alle aktive terminaler som forhandlerne deres anvender, via én enkelt plattform: Adyens Customer Area.
I stedet for å håndtere hver enhet fysisk får dere:
Fjernoppdateringer og kontroll: Oppdater programvare, legg til nye funksjoner som Dynamic Currency Conversion (DCC), eller implementer butikkens logo – alt via ekstern tilgang. Dere har full kontroll og kan flytte terminaler mellom ulike butikker digitalt.
Enkel distribusjon: Send nye terminaler rett til forhandlerne deres. Enhetene kobles opp og gjøres klare til bruk med bare noen klikk i Terminal Fleet Management.
Tilpasning og varemerkebygging: Terminalene kan tilpasses og skreddersys i henhold til visuell identitet, samtidig med at Adyen håndterer alt av distribusjon og logistikk.
Rask support: Med fjernsøking kan supportteamet deres handle umiddelbart og løse problemer uten å måtte sende teknikere ut for fysisk å håndtere enheten. Det sparer tid, kutter kostnader og maksimerer driftstiden for forhandlerne deres.
Fordelene for dere som kassasystem-leverandør
Ved å samarbeide med Adyen kan dere forvandle håndteringen av kortterminaler fra en logistisk byrde til en strategisk fordel. Dere kan tilby forhandlerne deres en problemfri og pålitelig betalingsopplevelse og samtidig redusere driftskostnadene deres og få full oversikt over alle terminaler i sanntid.
Full digital kontroll er ikke bare praktisk, det er en nødvendighet for at dere skal kunne skalere opp virksomheten og tilby forhandlerne deres den aller beste servicen.
Nysgjerrig på hvordan Terminal Fleet Management ser ut i praksis? Kontakt oss her for en demo.