Fem tips fra TransferWise

TransferWise er en tjeneste for å overføre penger til utlandet, til lavest mulig kostnad. De har samarbeidet med Adyen siden 2014. Vi tok en kaffe med operativsjef Wade Stokes for å få høre deres beste tips.

- TransferWise ble etablert i 2011 og vokste raskt. Da vi oppskalerte internasjonalt, begynte vi å legge til lokalebetalingsmetoderog det tok ikke lang tid før det ble vanskelig å håndtere. Vi skjønte at vi trengte en betalingspartner for å fortsette å innta nye markeder og for å kunne tilby lokale betalingsmetoder. Det var slik vi kom over Adyen, forteller Wade.

- Vi har to krav til en betalingspartner. Det første er at de må bidra til forenkling og det andre er at vi ønsker å beholde kontrollen over brukeropplevelsen. Med Adyen får vi både og: vi får hjelp med PCI Compliance og har full kontroll over checkouten.

- Samtidig mener jeg at det også er utrolig viktig med god dokumentasjon og support, og også der er Adyen sterke.

- Tjenesten vår er basert på at vi legger til rette for internasjonale bankoverføringer og gjør dem så enkle og uproblematiske som mulig. Betalingen er en stor del av brukeropplevelsen. TransferWise har stor utbredelse, men majoriteten av brukerne våre ligger i forkant når det kommer til digital atferd.

Derfor er det viktig å tilby nye betalingsmetoder somApple PayogGoogle Payså fort de blir tilgjengelige på et marked. Faktum er at vi var en av de første aktørene til å tilbyApple Paygjennom samarbeidet med Adyen.

- I tillegg til de nyeste betalingsmetodene tilbyr vi også ettklikksbetalinger og andre lokale betalingsmetoder somSEPA Direct DebitogiDEAL.

- Compliance- og fraudavdelingene våre holder hele tiden utkikk etter mistenkelige transaksjoner. Adyens fleksible risikoprofiler lar oss automatisere mye av arbeidet og er et effektivt verktøy for å forebygge risiko.

- Vi bruker3D Securepå alle transaksjoner, inklusivemobile og app-betalinger.

- En av fordelene med å samarbeide med Adyen er at man får en komplett løsning med betalingsleverandør,risikohåndteringoginnløsningi ett og samme system.

- Det betyr at vi kan ta datadrevne beslutninger for å optimalisere betalingene. I Frankrike har vi kunnet øke antall godkjente transaksjoner med 10 %, noe som gir økte inntekter, avslutter Wade.

Se videoen: Slik ble TransferWise en global spiller sammen med Adyen