E-forhandlerens nøkler for vellykkede fysiske butikker

I løpet av de seks siste årene har den globale e-handelen eksplodert og omsetter nå for over 3 billioner dollar i året, samtidig som den om bare fire år forventes å ha en omsetning på ca. 5,6 billioner. I dag finnes det over 26 millioner e-forhandlere i hele verden, og trenden vitner om at det er flere forhandlere som starter bedriftsreisen som e-forhandler enn som fysisk butikk.

Mange snakker om at den fysiske butikken er død, men dette er en myte. Over 80 % av dagens omsetning i detaljhandelen skjer fremdeles gjennom fysiske butikker, og butikkenes funksjon som plattform for å prøve produkter vil aldri kunne kopieres av digitale plattformer.

I lys av at e-handelen vokser, blir den også det selvsagte utgangspunktet for gründere som ønsker å begi seg inn i handelen. Den moderne forhandleren som vokser inn i nye kanaler, vil dermed gjøre reisen fra e-handel til fysisk butikk, i stedet for omvendt, slik det tradisjonelt har vært. Det starter med en pop-up-butikk fulgt av en flagship store, og plutselig har den siste suksesshistorien fra nettet 20 butikker rundt omkring i verden.

Men å drive en fysisk butikk er ikke det samme som å drive e-handel. Hvordan skal e-forhandlere lykkes med reisen mot fysisk butikk og omnikanal? Hvilke fallgruver må man unngå? Hvordan bruker man det man er god på på nettet, i et fysisk miljø? Hvordan blir den mer kapitalintensive butikken en lønnsom historie? Bli med videre, så forteller vi om utfordringene og løsningene på den store fremtidstrenden innen handelen.