Bruk plugins for å få fart på salget

Alle begrensningene når det gjelder gjenåpning av fysiske butikker, har fått kunder over hele verden til å endre handlevanene sine over natten. Kundene handler nå på nett og fra butikker som ligger lenger unna for å få tak i det de vil ha. I noen tilfeller bruker de også butikker som ikke har nettbutikk. Bedriftene har dermed blitt tvunget til å gjøre raske tilpasninger. Nettbutikkene har nå begynt å tilby flere ulike betalingsmetoder for å imøtekomme nye kunder, og forhandlerne tar i bruk nye salgskanaler, for eksempel kundesenteret, for å selge per telefon eller e-post.

Det viktigste har vært at det går raskt, og den enkleste og raskeste måten å begynne å ta imot betalinger på, er en plugin for e-handelsplattformen.

En plugin er en programvare som fungerer som en turbo i et eksisterende program, slik at programmet kan gjøre noe det ikke klarer på egen hånd. Den populære Yoast SEO, for eksempel, har i mange år hjulpet Wordpress-brukerne med å komme høyere opp i søkeresultatene. Vi for vår del tilbyr plugins som gjør at man kan begynne å ta imot betalinger via en egen e-handelsplattform. Med vår betalings-plugin har vi skrevet koden og gjennomført omfattende tester, så det eneste som må gjøres er å:

För mer information om hur Adyen plugins kan laddas ner, gå till vår dokumentation.

Litt avhengig av hvor stor virksomhet det er snakk om, kan vi kanskje gå ut fra at mange ikke har ubegrensede ressurser å bruke på utvikling eller tilgang på risiko og oppgjørseksperter. Og selv om en har dette, er det ikke nødvendigvis betaling som står øverst på prioriteringslisten. Det er da våre plugins er spesielt nyttige. De gir en rask og enkel løsning slik at man kan begynne å ta imot betalinger og samtidig dra nytte av alle funksjonene på Adyens plattform, for eksempelrisikohåndtering,rapporteringog oppgjør. Ikke bare vil man få mer tid til å konsentrere seg om driften, men også se at lønnsomheten øker. En rapport utarbeidet av Forrester viste at bedrifter som samarbeidet med Adyen, hadde en typisk inntektsøkning på1,43 prosent.

Når man begynner med oppskalering eller tilpasning til nye scenarioer, er hovedfokuset å holde driften i gang, ikke å bruke tid på å få på plass nye verktøy som eksempelvis en komplett betalingsløsning. Sjefen for e-handelen er opptatt med å optimalisere nettbutikken, ikke med intern opplæring. Ved å bruke en plugin tar man minimalt med tid fra de ansatte, samtidig som de kan fortsette å bruke programmene de kjenner fra før.

Det København-baserte designmerket GANNI innledet et samarbeid med Adyen i 2019 for å få fart på den internasjonale ekspansjonen ved å la Adyen ta seg av betalingene både på nett og i butikk. Med Adyen kan GANNIs kunder velge mellom de mest populære internasjonale og lokalebetalingsmetodenenår de betaler online eller i den valgte butikken. De kan velge mellom alt fra kort til mobile lommebøker, i tillegg til mer lokale alternativer som Vipps i Norge og iDEAL i Nederland. GANNI er representert hos over 400 luksusforhandlere over hele verden og i 25 konseptbutikker over hele Europa og USA.

Å holde oversikt over nye betalingsmåter kan være en heltidsjobb – fra siste nytt innen betalingsmetoder til nye salgskanaler som kontekstuell handel. Det er altfor tidkrevende å finne ut hvordan man hele tiden skal godta nye betalingsmetoder etter hvert som de dukker opp. Vi tar ansvar for dette, slik at det eneste man må gjøre selv, er å kjøre en oppdatering hver gang det kommer en ny versjon. Dermed kan man begynne å ta imot betalinger viaApplePay, Klarna og Trustly og hva som enn måtte dukke opp.

Kanskje finnes det også ting en ikke tenker på, og som man helst vil slippe. Å ta imot betaling kan være en komplisert affære. Bankene stiller for eksempel spesifikke krav til hvilke opplysninger som må være oppgitt for at en transaksjon skal bli godkjent, samt til hvordan informasjonen blir sendt. Dette er noe man kanskje ikke tenker på, og også bør slippe. Vi er i kontinuerlig dialog med bankene for å sikre at Adyens plattform oppfyller kravene og oppdateres når det skjer endringer. Og når vi holder oss oppdatert, gjør brukerne våre det også.

Når det gjelder betaling, ser man kanskje for seg den store “Betal”-knappen på utsjekkingssiden. Men for å øke konverteringen kreves det små endringer i alle trinn av utsjekkingsprosessen slik at den blir så enkel som mulig for kundene. En intuitiv checkout handler blant annet om responsivitet, geografisk tilpasning, et dynamisk tilbud om betalingsmetoder og å gjenkjenne returnerende kunder. Alt dette er med på å øke sannsynligheten for at kjøpet blir gjennomført. Med datadrevet risikohåndtering kan man selv bestemme hvilke risikoregler som skal gjelde, og det benyttes maskinlæring for å godta reelle kunder og blokkere svindlere.

Data fra vårtRetailbarometerviser at 54 prosent av norske kunder liker å kjøpe varer fra utenlandske butikker, som de ikke får tak i hjemme. Ønsker man å bli en av disse forhandlerne og vurderer å ekspandere internasjonalt, er dette helt uproblematisk. Når man først er på Adyens plattform, kan man legge til nye betalingsmetoder med bareett klikk. Dette betyr at kundene kan betale slik de ønsker, uansett hvor i verden de befinner seg. Ønsk velkommen nye kunder fra San Francisco, Stockholm, Singapore og hvor som helst ellers.

Vi bygger plugins slik at man kan utnytte hele potensialet i eksisterende samarbeid og integrere raskt med vår bransjeledende betalingsplattform. Vi jobber proaktivt ved at vi snakker med systemintegratorer, følger med på markedet, gjennomfører grundige undersøkelser og deretter velger de partnerne vi mener vi passer best sammen med. Hittil har vi utviklet plugins for noen av de største e-handelsplattformene:

Målet med teknologien bør være å hjelpe bedrifter med å nå målsettingene sine, enten det er snakk om å drive effektivt, skape endring, spare tid og penger eller gjøre raske tilpasninger i takt med etterspørselen i markedet. I slike tider, og i tiden fremover, er det helt avgjørende å velge de riktige partnerne for å forankre virksomheten. Den riktige plattformen kan skape et solid fundament for at bedriften kan overleve, vokse og blomstre på veien mot fremtiden.