Kazidomi: online innovatie voor gezonde consumptie

Kazidomi werd 5 jaar geleden in het leven geroepen met een helder doel voor ogen: de overgang naar gezonde en milieuvriendelijke consumptie versnellen. Dit doet de online shop door een weloverwogen selectie van producten aan te bieden. Goed voor de gezondheid én voor de planeet, tegen een eerlijke prijs dankzij het lidmaatschap systeem. Alle producten worden zorgvuldig geselecteerd in samenwerking met een team van gezondheidsexperts.

Kazidomi leden krijgen exclusieve kortingen op meer dan 3500 producten. Daarnaast biedt het merk een eigen reeks voedingsmiddelen aan. Oprichter en CEO Emna Everard: "Dit bedrijfsmodel stelt ons in staat om klanten aan ons te binden, maar het geeft consumenten ook een groot voordeel, omdat ze veel kunnen besparen. “

Kazidomi streeft ernaar om 100% schone en vernieuwende producten te vinden voor klanten die allemaal hun eigen waarden en voorkeuren hebben. Volgens Emna willen de consumenten van vandaag niet zomaar van iedereen kopen, maar willen ze weten hoe de producten worden aangekocht, wie de producenten zijn en wat de normen en waarden van het desbetreffende merk zijn. De coronacrisis heeft deze trend naar meer transparantie versneld. Consumenten willen duidelijkheid en nemen geen genoegen met vage termen.

Benieuwd hoe het gedrag van consumenten veranderd is sinds de coronacrisis? Lees het uitgebreid in onsRetail Report.

Om dit allemaal te kunnen waarmaken, heeft Kazidomi gekozen voor een online pure-player model, zodat ze gemakkelijk internationaal kunnen groeien en daarmee meer impact kunnen maken. Online verkoop stelt het bedrijf ook in staat om aanbiedingen gemakkelijk door te voeren, zodat alle klanten tegelijkertijd kunnen profiteren.

Achter de schermen zijn technische hulpmiddelen van groot belang om een vlotte en eenvoudige e-commerce klantervaring te kunnen garanderen. Daar horen ookonline betalingenbij. Adyen ondersteunt Kazidomi dagelijks met de uitdagingen van online verkopen. Emna: “Een online shop is 24/7 open, 365 dagen per jaar, dus het is voor ons belangrijk om een betaalpartner te hebben die er altijd is wanneer we ergens tegenaan lopen.

Net als Kazidomi streeft Adyen altijd naar innovatie. Emna: "Adyen is bij uitstek onze innovatiepartner. Het team wijst ons altijd op nieuwe functies. Onze betaalprovider vindt zichzelf steeds weer opnieuw uit in een wereld waar de concurrentie feller wordt. Adyen is daarmee een geweldige speler en ideaal voor ons."

Toen Kazidomi wilde groeien naar andere landen, kwamen ze erachter dat internationalisering uitdagingen met zich meebrengt. "Na België en Frankrijk wilden we snel overgaan op de Nederlandse markt”, vertelt Emna. “Maar succesvol worden in een ander land, betekent niet alleen het openstellen van de levering. Het gaat ook over het begrijpen van de consument, het aanpassen van je aanbod en vooral over debetaalmethodendie je aanbiedt." Op het platform van Adyen zijn meer dan 250 betaalmethoden beschikbaar, zodat ieder merk relevante betaalmogelijkheden kan integreren en zich kan aanpassen aan nieuwe markten en specifieke wensen van consumenten.

Betalingsvoorkeuren van consumenten veranderen voortdurend. Automatische incasso's ontwikkelen zich bijvoorbeeld snel. In hun abonnement stelt Kazidomi een maandelijkse of jaarlijkse betaling voor die automatisch wordt verlengd. Emna:” Klanten willen vandaag de dag vereenvoudigde betaaloplossingen, hetzij viaautomatische betalingenof via een ander vloeiend proces. Ook willen consumenten niet steeds opnieuw hun betaalgegevens invullen”. Het is van groot belang om klanten in staat te stellen om hun betaling zo snel en soepel mogelijk af te ronden.

In de komende maanden wil Kazidomi verder werken aan hun klantreis. Dat gaan ze doen door een meer gepersonaliseerd aanbod te ontwikkelen, waardoor het aankoopproces voor klanten nog makkelijker wordt. Volgens Emna bevindt Kazidomi zich in een sector waar consumenten advies willen en meer willen leren over gezond eten, vooral door personalisering. Eén ding is zeker, Adyen zal de innovatieve ambities en het streven naar gezonde en meer verantwoorde consumptie blijven steunen.