Chin Chin Group: fooi krijgen was nog nooit zo makkelijk

Met trots laten we jullie in deze blog kennismaken met onze nieuwe samenwerkingen. Dit keer in de spotlight: Chin Chin Group, onder andere bekend van de populaire Amsterdamse horecazaak Chin Chin Club. Nieuwsgierig waarom het bedrijf de keuze voor Adyen heeft gemaakt? Lees het hier.

Over Chin Chin Group

Joy Gerritsen, oprichter en eigenaar van de Chin Chin Group, opende 5 jaar geleden samen met 4 vrienden de Chin Chin Club. Dit is de eerste horecazaak van een reeks die valt onder de Chin Chin Group. Gasten kunnen er rekenen op kwalitatieve experiences. Ondanks corona en het personeelstekort in de horeca kijkt Joy vol enthousiasme vooruit.

Samenwerking met Adyen

Voor de horecazaken van Chin Chin Group is innovatie van groot belang. Joy Gerritsen: ‘Vroeger werd 50% van de betalingen contant gedaan, inmiddels is 90% een pintransactie. Dat percentage zal alleen maar hoger worden.’ Sinds de samenwerking met Adyen kan Chin Chin Group waardevolle inzichten verzamelen uit de backoffice van het betaalplatform. Daardoor kan het bedrijf meteen zien wat de omzet is per pinterminal. ‘Doordat we meer overzicht hebben, zien we precies wat piekmomenten zijn en daarop kunnen we personeel efficiënt inroosteren. Ook zien we precies hoeveel fooi er binnenkomt, waardoor we dat makkelijk kunnen verdelen onder personeel.’

Meer fooi; meer personeel

Sinds Chin Chin Group de Tipping feature van Adyen gebruikt zijn klanten sneller geneigd om fooi te geven. Het scherm op de betaalterminal vraagt of ze 10%, 15% of 20% extra willen tippen. Dit maakt het proces van fooi geven laagdrempelig. Joy: ‘Sinds de integratie met Adyens Tipping feature zijn onze fooien verdubbeld. Zeker in tijden van personeelstekort biedt dit ons een extra incentive om mensen te werven.’

Groeien in de toekomst

Chin Chin Group wil uitbreiden met nieuwe horecazaken en hotels. ‘Vooral Adyens Android terminals waar ook kassasystemen op kunnen draaien sluiten goed aan bij onze toekomstplannen,’ zegt Joy. ‘Hierdoor hoeven medewerkers minder meters te lopen; bestellingen en betalingen kunnen ter plekke verwerkt worden. De oplossingen van Adyen helpen ons enorm bij het schalen en het verwezenlijken van onze doelen.’

‘Sinds we de Tipping feature van Adyen gebruiken zijn klanten sneller geneigd om fooi te geven. Het betaalproces is niet alleen versimpeld voor onze klanten, maar ook voor ons personeel. Dit creëert meer overzicht.’

Joy Gerritsen Oprichter en eigenaar Chin Chin Group

Waarom Chin Chin Group kiest voor de Tipping feature van Adyen:

  1. Meer fooi waardoor het makkelijker is om personeel aan te trekken;
  2. Meer inzicht in het betaalproces, waardoor fooi uitkeren simpel wordt;
  3. De customer journey wordt aantrekkelijker en het betaalproces voor personeel efficiënter.

Benieuwd wat onze Tipping feature voor jouw bedrijf kan betekenen?

Lees meer


Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?