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   カスタマーエリア

豊富なデータで裏付けられた洞察を利用して顧客の行動について学習

すべての決済データが表示される領域やレポート作成など、多数の機能を通じて、顧客が利用している支払方法を全体的に把握できます。

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チャネル全体で購入者を認知

1つのシステム内に保管される、すべての販売チャネルと地理情報から得られる顧客の決済データを用いると、購入者がどこにいても認知できます。これにより、オンライン購入・店舗受け取り、異なるチャネルでの返品などのカスタマージャーニーに対応し、世界のあらゆる場所で、全販売チャネルにわたってパーソナライズされた体験を簡単に提供できるようになります。

決済フローの詳細な表示

Adyenの「カスタマーエリア」では、セールスファネルで最も幅の狭い部分のパフォーマンスを明確に把握できます。

一連のチャートによって決済フローの各段階が説明され、決済の受付件数、承認件数、および最終的に決済が完了した件数が表示されます。これにより、改善が可能な領域を特定し、必要に応じて対策を講じることができます。

トランザクションレポート

ベースラインレポート

承認と不承認の理由を確認

カード決済の承認と不承認の理由を理解することで、トランザクションの成功または失敗に影響を及ぼす要因に関する洞察を得ることができます。Adyenはカードスキーム(ブランド)にダイレクトに接続するため、「決済応答」データにアクセスでき、問題の原因となっているカードの種類や特定の銀行をお客様が把握するのに役立ちます。


簡単な操作でリアルタイムのレポートを作成

「カスタマーエリア」では数多くのインタラクティブなレポートを利用して、決済フローの各段階を深く掘り下げることができます。

また、受領決済詳細レポート,キャプチャー・返金レポート、などのダウンロード可能なレポート、およびトランザクションに関して必要となるすべてのKPIを含むCFO向けレポートなどのハイレベルの概要情報も日次と月次のバージョンが用意されています。

ブラウザレポート

カード承認率を改善

決済が行われるたびにバックグラウンドで動作して最善の結果をもたらすデータ駆動型のツールセット、RevenueAccelerate(売上増加)を利用すると、カード承認率が目に見えて改善されます。

不正利用者をブロックし、購入者を歓迎

Adyenの組み込みのリスクマネージメントソリューション、RevenueProtect(利益保護)は、不正利用者のブロックと本物の購入者の承認との最適なバランスを実現します。

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