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Retail di lusso: la personalizzazione deve essere attuata su tutti i canali

I consumatori del settore del lusso vogliono un'esperienza di acquisto multicanale, con esclusività e personalizzazione. Scoprite come adattarvi e soddisfare le loro aspettative

4 settembre, 2023
 ·  5 minuti
Due persone che interagiscono con un dispositivo di pagamento in un negozio al dettaglio

Il retail di lusso è un mercato con le sue peculiarità che richiede un'analisi attenta. In un'esperienza di lusso, non solo il prodotto deve essere premium, ma ogni interazione tra il cliente e il vostro marchio deve rendere evidente la vostra differenziazione. Una sfida per il settore è offrire un'esperienza di acquisto multicanale che sia coerente e di alta qualità, indipendentemente dal canale di vendita. Ma come si può raggiungere questo obiettivo?

In questo articolo sulla personalizzazione nel retail di lusso, scoprirai:

  • L'importanza dell'esperienza di acquisto multicanale nella vendita al dettaglio di lusso.

  • WhatsApp è un alleato importante per offrire un servizio personalizzato.

  • Il commercio unificato è una strategia essenziale per il retail di lusso.

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