Pagamenti e design: il blend unico di Natuzzi, all’insegna di comfort e armonia
Marchio italiano di arredamento conosciuto in tutto il mondo, Natuzzi da 65 anni offre soluzioni di design progettate all’insegna dell’armonia e dell'artigianalità italiana. Vedendo la propria terra d'origine, la Puglia, come una fonte di ispirazione, Natuzzi promuove attraverso i propri arredi un’atmosfera accogliente e conviviale. Da sempre, a guidare le sue attività è una filosofia progettuale che pone grande attenzione al benessere e al comfort in tutte le sue forme.
Da Natuzzi, infatti, la comodità è di casa, non solo nei prodotti, ma anche nell’accoglienza al cliente al quale è offerta un’esperienza di acquisto fluida e personalizzata.
Ecco perché il brand ha scelto di puntare sulla tecnologia e l’innovazione per rendere ottimale anche l’esperienza di pagamento, una tappa fondamentale del customer journey.
Insieme a Pasquale Junior Natuzzi, Chief Brand & Creative Officer, e Carlo Silvestri, Chief Financial Officer di Natuzzi scopriamo quali sono state le soluzioni e le strategie adottate dal brand con il supporto di Adyen, che hanno portato benefici significativi in tre aree chiave:
Processi e tempi operativi, con una riduzione del 30% del tempo di elaborazione delle transazioni;
Customer insights e visione centralizzata, testimoniati da un miglioramento del 40% nella visibilità e nel controllo delle transazioni;
Risk management e la conseguente riduzione del 15% delle perdite legate alle frodi.
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