HYROX cresce a ritmi record grazie alla gestione uniforme dei pagamenti globali
Nata ad Amburgo nel 2017 con appena 650 partecipanti, HYROX è diventata una delle discipline fitness a più rapida crescita al mondo. Oggi organizza oltre 100 gare all'anno, unisce una community di più di 1,6 milioni di atleti a livello globale ed è attiva in 30 mercati. Nei suoi eventi principali, come a New York, oggi si presentano al via fino a 50.000 persone.
Il segreto di questo successo risiede in una standardizzazione assoluta. Ogni gara HYROX nel mondo segue lo stesso identico formato: otto frazioni di corsa e otto stazioni di allenamento funzionale combinate in flussi di gara identici. Questa uniformità non permette solo di espandersi su scala globale, ma crea anche una profonda fiducia in una community che viaggia in tutto il mondo per gareggiare, da San Paolo a Sydney.
Con l'espansione internazionale di HYROX, sono aumentate anche le esigenze legate all'infrastruttura tecnica. Un'esperienza atletica uniforme a livello globale richiede un'esperienza di pagamento all'altezza. Ecco perché HYROX ha scelto Adyen.
72
ore per attivare i nuovi mercati
30
mercati attivi lanciati in meno di due anni
95.12%
di tasso di autorizzazione, anche nei picchi di traffico
La sfida: creare un'esperienza globale uniforme
Con l'espansione internazionale di HYROX, la gestione dei pagamenti è diventata sempre più complessa. Il lancio dei nuovi biglietti causa regolarmente enormi picchi di domanda, con decine di migliaia di utenti che cercano di completare il checkout nello stesso momento. In questi momenti chiave, la stabilità della piattaforma, la velocità e un processo di pagamento fluido determinano direttamente i tassi di conversione e la percezione del brand.
Allo stesso tempo, l'ingresso in nuovi mercati comporta nuove sfide operative. È stato necessario integrare rapidamente valute diverse, metodi di pagamento locali e requisiti normativi, senza creare ostacoli per gli utenti.
"Grazie ad Adyen, garantiamo che un partecipante a Città del Messico viva la stessa esperienza fluida e tecnologica di chi si trova a Singapore o a Sydney."
Dirk Weipert, CFO, HYROX
Per HYROX, l'uniformità è un elemento chiave. Molti atleti non gareggiano solo nella propria città, ma viaggiano all'estero per partecipare alle tappe. Di conseguenza, le aspettative per un'esperienza fluida sono alte, dall'acquisto del biglietto online fino a quello del merchandising il giorno della gara.
La soluzione: centralizzare i pagamenti online e di presenza
HYROX aveva bisogno di un'infrastruttura di pagamento in grado di offrire un'esperienza utente uniforme durante la sua crescita internazionale.
Con Adyen, HYROX centralizza tutti i pagamenti online e offline in un'unica soluzione. Grazie a questo approccio basato sullo Unified Commerce, il processo di pagamento rimane affidabile (anche durante i grandi picchi di domanda), l'espansione in nuovi mercati diventa più rapida ed è possibile integrare i metodi di pagamento locali senza bisogno di strumenti aggiuntivi.
"Stiamo unendo sport, Hospitality e intrattenimento in un'esperienza unica che ricorda quella dei grandi festival globali. Adyen fornisce le fondamenta per collegare in modo fluido il mondo digitale con il giorno della gara."
Dirk Weipert, CFO, HYROX
Adyen garantisce anche un'esperienza di pagamento fluida sul posto. I moderni terminali POS consentono pagamenti digitali e veloci nei luoghi dell'evento, contribuendo a creare quell'atmosfera da festival che caratterizza le competizioni HYROX.
I risultati: massime prestazioni e crescita affidabile
Grazie alla partnership con Adyen, oggi la crescita globale di HYROX è del tutto gestibile dal punto di vista tecnologico. Da settembre 2024, HYROX e Adyen hanno esteso la propria presenza da 2 a 30 mercati.
Allo stesso tempo, le prestazioni tecniche sono rimaste eccezionalmente stabili anche durante i picchi di carico, mantenendo un tasso di autorizzazione del 95,12%.
Ora i nuovi mercati possono andare live in soli tre giorni. Oltre ai classici pagamenti con carta, HYROX può supportare i metodi di pagamento locali come BLIK, Cartes Bancaires, Pix e KakaoPay.
"Adyen ci offre la stabilità tecnologica necessaria per aprire nuovi mercati seguendo i nostri ritmi di crescita accelerata."
Dirk Weipert, CFO, HYROX
Uno sguardo al futuro: diventare una piattaforma per la community globale
HYROX si sta trasformando rapidamente da semplice evento sportivo a piattaforma per la community globale. Oltre alle gare, l'azienda ha recentemente lanciato nuove offerte come HYROX Cruises e Haus of HYROX. Contemporaneamente, l'ecosistema legato a merchandising, Hospitality e intrattenimento continua a crescere.
"HYROX standardizza lo sport. Adyen standardizza i pagamenti. Insieme, stiamo scalando un'esperienza globale e fluida."
Dirk Weipert, CFO, HYROX
Allo stesso tempo, HYROX sta investendo sulla connettività digitale della sua community globale. In futuro, gli atleti potranno collegare facilmente biglietti, risultati delle gare e piani di allenamento in un unico spazio, tramite un ID HYROX universale. Noi di Adyen forniamo la spina dorsale tecnologica per questa evoluzione, con una piattaforma in grado di unire le esperienze online e offline e di sostenere la crescita globale in ogni singolo touchpoint.
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