Utilizzare i plugin per ottimizzare il tuo business

Fornisci agli acquirenti la migliore esperienza di checkout e imposta tutto con rapidità grazie ai nostri plugin facilmente integrabili

A causa delle continue restrizioni alla riapertura dei negozi fisici, gli acquirenti di tutto il mondo hanno dovuto cambiare le proprie abitudini di acquisto da un giorno all'altro. Per ottenere i prodotti desiderati, stanno passando all'acquisto online e si rivolgono ad aziende più lontane. È inoltre possibile che alcuni stiano facendo affidamento su negozi che non hanno una vera e propria presenza online. Ne consegue che le aziende si sono dovute adattare a un ritmo molto sostenuto. Ora, i rivenditori online hanno iniziato ad accettare una varietà più ampia di metodi di pagamento per soddisfare un numero maggiore di clienti, mentre i rivenditori tradizionali stanno utilizzando nuovi canali di vendita, come i loro contact center, per vendere per via telefonica o e-mail.

Per le aziende, la velocità è stata un requisito fondamentale, mentre il modo più semplice e rapido di iniziare ad accettare pagamenti è quello di utilizzare un plugin per la tua piattaforma di e-commerce.

Come funzionano i plugin?

Un plugin è una porzione di codice software che aggiunge funzionalità a un programma esistente, permettendogli di fare qualcosa che prima non poteva. Il tanto amato Yoast SEO, ad esempio, ha aiutato per anni gli utenti di Wordpress a migliorare la loro posizione nei motori di ricerca. Nel nostro caso, i plugin da noi realizzati ti permettono di iniziare ad accettare pagamenti attraverso la tua piattaforma di e-commerce. Per quanto riguarda il nostro plugin per i pagamenti, abbiamo scritto il codice e lo abbiamo testato ampiamente, quindi non ti resta che:

  1. Scaricare il plugin di Adyen per la tua piattaforma di gestione degli ordini
  2. Configurarlo sulla piattaforma
  3. Aggiungere i metodi di pagamento che desideri accettare
  4. Effettuare un test
  5. Lanciarlo
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Quali sono i vantaggi per la tua azienda?

A seconda delle dimensioni della tua azienda, è possibile che tu non disponga di abbondanti risorse di sviluppo o di esperti di rischio e riconciliazione. Anche se fosse, i pagamenti potrebbero non essere in cima alla lista delle tue priorità. È qui che i nostri plugin possono rivelarsi particolarmente utili. Forniscono una soluzione semplice e rapida che ti consente di iniziare ad accettare pagamenti e, al contempo, sbloccare tutte le funzionalità della piattaforma Adyen, tra cui: gestione del rischio, reportistica e riconciliazione pronte all'uso. Non solo potrai trarre beneficio dal maggior tempo a disposizione per gestire la tua attività, ma assisterai anche a notevoli aumenti nei ricavi. Un report di Forrester ha rilevato che, normalmente, le aziende che lavorano con Adyen hanno aumentato i ricavi dell' 1.43%.

Soddisfa le tue esigenze di velocità

Man mano che inizi ad espanderti o ad adattarti a nuovi scenari, le tue risorse di sviluppo si concentrano sul mantenimento dell'attività aziendale, non sull'aggiunta di nuovi strumenti come un completo assortimento di metodi di pagamento. Il responsabile del tuo e-commerce si concentra sull'ottimizzazione del negozio online, non sulla formazione interna. Con l'utilizzo di un plugin, rubi al tuo staff pochissimo tempo prezioso e consenti loro di continuare a utilizzare il software con il quale sono a proprio agio.

"L'integrazione diretta di Adyen con BigCommerce fa risparmiare a noi e ai nostri commercianti tempo e denaro per l'integrazione, senza bisogno di aggiunte esterne. In questo modo noi possiamo dedicarci ad aiutare i commercianti a far crescere la loro attività, e loro a raggiungere gli obiettivi di crescita".

Mirko Zecevic, CCO, Thesio

Questa necessità di risparmiare tempo mantenendo un saldo controllo sui ricavi non è mai stata tanto importante quanto durante la crisi attuale. Bagels & Beans è una famosa catena di caffetterie olandese incentrata su prodotti naturali e cibo socialmente responsabile. A causa della crisi di COVID-19, sono stati costretti a chiudere tutti i loro negozi. Grazie al plugin di pagamento di Adyen per WooCommerce, insieme al loro system integrator Pronamic, hanno rapidamente messo in piedi un sistema di ordinazione online che consente loro di mantenere i ricavi e di servire il caffè ai loro fedeli clienti.

“Per noi era fondamentale adeguarci rapidamente e per fortuna è stato possibile. Il 7 aprile abbiamo iniziato a valutare con Adyen il sistema di ordinazione online, il 9 aprile sono stati effettuati i primi ordini. La velocità con cui siamo stati in grado di preparare il tutto è stata davvero notevole”.

Lieke Wesselius, Bagels & Beans

Sempre pronti per le sfide del futuro

Rimanere al passo con i nuovi modi di pagare utilizzati dalle persone, dagli ultimi metodi di pagamento ai nuovi canali di vendita come il ​ contextual commerce, può essere un lavoro a tempo pieno. Non c'è tempo a sufficienza per ricercare costantemente sistemi di accettazione dei metodi di pagamento man mano che ne nascono di nuovi. Saremo noi ad assumerci questa responsabilità, lasciandoti solo il compito di aggiornare il tuo plugin a ogni nuova versione, in modo tale che potrai iniziare ad accettare pagamenti tramite Google Pay, Klarna, WeChat Pay e qualunque sia il prossimo metodo di pagamento.

Ci sono anche cose a cui potresti non pensare, e non dovrai farlo. Accettare i pagamenti può essere un affare complicato. Per esempio, le banche sono molto specifiche rispetto alle informazioni che richiedono per l'approvazione delle transazioni e a come queste vengono trasmesse. Si tratta di qualcosa che potresti non considerare, e che non dovresti essere costretto a considerare. Comunichiamo costantemente con le banche per assicurare la conformità della piattaforma Adyen e il suo aggiornamento al variare dei requisiti. Quindi, mentre noi rimaniamo aggiornati, lo sarai anche tu.

Mantieni il controllo sui ricavi

Quando si pensa ai pagamenti, la prima cosa che viene in mente è probabilmente il grande pulsante "paga ora" nella pagina di checkout, ma per incrementare le conversioni è necessario apportare migliorie mirate a ogni passaggio della procedura di checkout, così da rendere l'intero processo quanto più semplice possibile per i tuoi clienti. Per un checkout intuitivo sono necessari fattori quali: reattività del dispositivo, geolocalizzazione, offerta di metodo di pagamento dinamica e riconoscimento degli acquirenti che tornano ad acquistare, tutti elementi che devono essere combinati tra loro per aumentare le probabilità di ottenere autorizzazioni di pagamento. La gestione del rischio basata sui dati ti consente di definire le regole di rischio specifiche per la tua attività e fa ricorso all'apprendimento automatico per consentire l'accesso agli acquirenti reali e bloccare quello dei truffatori.

Checkout displayed on tablet and phone

Lancaster, il famoso rivenditore francese di pelletteria, è recentemente passato a Magento 2 e ha integrato la piattaforma di e-commerce con Adyen attraverso il nostro plugin. Il loro obiettivo era quello di riprogettare il sito in modo che il cliente assumesse una posizione centrale, rendendo quantomai semplici gli acquisti. Nonostante le sfide che hanno dovuto affrontare, sono riusciti a ridurre drasticamente l'abbandono del carrello.

“Collaborare con Adyen ci ha permesso di migliorare l'esperienza del cliente e quindi di ridurre la frequenza di rimbalzo. Ci è bastato integrare la loro soluzione per continuare a espanderci a livello internazionale con facilità, senza riscontrare problemi negli acquisti”.

Thierry Chang, Director E-commerce & Digital Marketing, Lancaster

Orizzonti più ampi

Il 53% degli acquirenti​ ha acquistato online da un rivenditore di un altro paese. Se vuoi far parte di quei rivenditori e il tuo obiettivo è l'espansione internazionale, potrai farlo in tutta semplicità. Una volta adottata la piattaforma di Adyen, potrai aggiungere nuovi metodi di pagamento con un semplice click; questo significa che i tuoi clienti potranno pagare nel modo che preferiscono, indipendentemente dalla parte del mondo in cui si trovano. Sarai in grado di accogliere nuovi acquirenti provenienti da San Francisco, Stoccolma, Singapore e qualsiasi altro posto.

Quando si valuta un fornitore di servizi di pagamento, la semplicità di integrazione è molto importante e subito dopo vengono le funzionalità. Il nostro punto di forza deriva dal fatto che ti garantiamo tutti i ​metodi di pagamento​ con una sola integrazione. In questo modo, potrai espanderti rapidamente senza dover integrare nuove modalità diverse per ciascun mercato

Rik ter Beek, Head of Integrations, Adyen

Stai pensando di aprire un pop-up store o un outlet fisico in piena regola? Con Adyen, puoi vendere in negozio utilizzando la funzione Terminal API integrata nei nostri plugin. Avrai a disposizione una panoramica su tutti i pagamenti che ti consentirà di creare un'esperienza coerente su tutti i tuoi canali di vendita.

Come prossimo obiettivo, vogliamo integrare Adyen nel nostro sistema di punti vendita in modo da poter conoscere a fondo la clientela, collegare i dati del sito di e-commerce con quelli dei negozi e riuscire a offrire un'esperienza del cliente unificata, che comprenda, ad esempio, la possibilità di rimborsare i clienti tramite qualsiasi canale, a prescindere da quello di acquisto

Thierry Chang, Director E-commerce & Digital Marketing, Lancaster

Il nostro approccio

Realizziamo plugin in modo che tu possa esplorare tutto il potenziale delle tue partnership attuali e integrarti rapidamente nella nostra piattaforma di pagamento leader del settore. Adottiamo un approccio proattivo: parlare con i system integrators, tenere d'occhio il mercato, fare ricerche approfondite e poi scegliere i partner con i quali pensiamo di essere più compatibili. ​Ad oggi, abbiamo creato plugin per alcune delle più grandi piattaforme di e-commerce:

Adyen plugins Logos

La tecnologia dovrebbe avere il compito di aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali, che si tratti di efficienza operativa, orientare il cambiamento, risparmiare tempo e denaro o adattarsi rapidamente alle esigenze del mercato. Di questi tempi, e in futuro, scegliere i partner adatti ai quali legare la tua azienda è fondamentale. La piattaforma giusta è in grado di fornire le solide basi su cui la tua azienda potrà sopravvivere, prosperare e avere successo negli anni a venire.

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