Il brand di successo Primadonna Collection entra nella digital transformation diventando omnichannel

Strategia internazionale

Primadonna Collection nasce nel 2001 da un’intuizione del suo fondatore Valerio Tatarella, frutto dell’esperienza pluriennale della famiglia Tatarella all’interno del settore calzaturiero italiano sin dal 1950.

Primadonna è oggi tra le Aziende più dinamiche del settore Retail Fast Fashion con oltre 400 punti vendita nel mondo. L’eleganza delle sue calzature, il design tipicamente italiano a un prezzo decisamente accessibile ne fanno oggi azienda leader nel suo segmento di mercato con un mix di qualità e prezzo senza alcun competitor.

Offrire un’esperienza personalizzata e completa ai propri clienti

Primadonna intraprende nel 2018 un virtuoso viaggio per intrecciare delle relazioni più profonde e personalizzate con le sue Clienti, offrendo loro un'esperienza di acquisto moderna e completa di nuovi servizi. In tempi incredibilmente rapidi il brand trasforma completamente la sua anima sia nei punti vendita che sul panorama digitale grazie alla configurazione di un nuovo sistema di casse pensato per offrire un’esperienza omnicanale e per lanciare il sito e-commerce, che tra i plus annovera un’esperienza di navigazione personalizzata ed ottimizzata grazie ad un motore di Intelligenza artificiale.

Nel corso del 2019 Primadonna Collection lancia l’app ufficiale con funzionalità browser-in-app, un’esperienza omnicanale che coniuga lo shopping online con ritiro in negozio e l’interazione tra negozio fisico e sito online per offrire un’esperienza di acquisto amplificata. Entro la fine dell’anno il sito e-commerce verrà lanciato anche sul panorama internazionale per rafforzare la forza e presenza del marchio nei principali paesi europei.

Costruire strategie omnichannel internazionali

Shopping online significa innanzitutto fiducia nel servizio offerto e sicurezza per l’azienda e per i nostri Clienti. Primadonna Collection ha scelto Adyen come gestore dei pagamenti online in quanto sposa perfettamente lo scenario omni-channel e internazionale della nostra Azienda.

Adyen offre flessibilità e velocità nella gestione delle transazioni online e mobile, si connette a più di 250 metodi di pagamento locali ed internazionali e accetta più di 150 valute. Adyen ci aiuta inoltre nella prevenzione delle frodi, grazie a una vista unificata dei dati e a potenti algoritmi di machine learning che garantiscono una maggiore efficacia in tutte le attività di fraud prevention e detection.


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