Moyens de paiement privilégiés en Asie-Pacifique

Australie et Nouvelle-Zélande

Justifiant son statut de puissance économique d'Asie-Pacifique, l'Australie a célébré en 2017 sa 26e année sans récession. Les secteurs de la vente au détail et du tourisme sont en plein essor et attirent ainsi l'attention du monde entier, ce qui en fait une option à envisager sérieusement si vous souhaitez vous implanter en Asie-Pacifique.

Selon DHL eCommerce, les consommateurs australiens sont les deuxièmes plus enclins au monde à effectuer des achats en ligne sur des sites internationaux. Le commerce électronique international devrait connaître un taux de croissance annuel moyen de 29 %, jusqu'en 2020. En ce qui concerne les paiements, plus de 50 % des transactions en magasin réalisées en Australie se font avec des cartes de crédit ou de débit.

Les paiements par carte sont également privilégiés par le voisin néo-zélandais, qui enregistre chaque année près de 1,5 milliard de transactions électroniques par carte. Proportionnellement à son PIB, la Nouvelle-Zélande a la plus faible quantité d'espèces en circulation dans le monde, même si les paiements en espèces y ont toujours une place de choix.

Moyens de paiement répandus en Australie et en Nouvelle-Zélande

• POLi
• Porte-monnaie électroniques
• American Express
• Visa
• Mastercard
• AfterPay
• Zip

Chine

La Chine est le plus grand marché d'e-commerce de détail au monde, secteur qui devrait atteindre 1,7 billion de dollars américains d'ici 2020. Le pays est également un moteur du m-commerce (achats sur mobile).

Selon des données de la société Euromonitor International, le m-commerce a dépassé les achats sur ordinateur en 2015. Depuis 2016, 66 % des achats en ligne sont réalisés sur des appareils mobiles, ce qui représente 450,3 milliards de dollars américains. Les trois principaux moyens de paiement sont : Alipay, UnionPay et WeChat Pay.

Moyens de paiement répandus en Chine

• Alipay
• UnionPay
• WeChat Pay
• Visa
• Mastercard

Hong Kong

Hong Kong est une place financière importante de la région Asie-Pacifique, principalement du fait de sa proximité avec la Chine, la plus grande économie du monde en matière de parité de pouvoir d'achat, d'après le FMI.

Souvent considérée comme « l'économie la plus libre du monde », Hong Kong est un pôle financier d'envergure mondiale ainsi qu'une base stratégique de choix pour les entreprises internationales. Singapour et Hong Kong se disputent le titre du meilleur endroit pour s'implanter en Asie.  

Son statut de Région administrative spéciale de la République populaire de Chine présente de nombreux avantages pour les entreprises, à l'heure où le projet « One Belt, One Road » a le vent en poupe. Cette initiative a pour but de créer des liens et de promouvoir la coopération entre différents pays d'Asie et d'Europe.

Les taux d'adoption d'Internet et du smartphone élevés de Hong Kong constituent un moteur clé de l'essor durable du e-commerce, qui pesait plus de 14 milliards de dollars américains en 2017. En ce qui concerne les transactions en ligne, les cartes de crédit sont le moyen de paiement le plus utilisé, et cela ne devrait vraisemblablement pas changer.

Les porte-monnaie électroniques gagnent peu à peu du terrain chez les consommateurs hongkongais, à tel point qu'Alipay et WeChat Pay ont tous les deux prévu d'étendre leur activité au-delà de la Chine continentale. Les paiements sans contact et par mobile sont de plus en plus répandus : de nombreuses entreprises ont déjà inclus Apple Pay et Google Pay à leurs options de paiement.

Moyens de paiement répandus à Hong Kong

• American Express
• UnionPay
• Mastercard
• Visa

Inde

L'économie indienne a toujours été dominée par les paiements en espèces. Ces derniers, avec les paiements par chèques, représentent 85 % des paiements. Si nous savons que les paiements électroniques devraient considérablement augmenter en Inde ces 3 à 5 prochaines années, les paiements à la livraison représentent toujours 60 % des paiements e-commerce.

La croissance des paiements électroniques repose en grande partie sur le gouvernement indien, depuis son annonce de démonétisation en novembre 2016 aux initiatives comme Rupay et UPI. Les investissements réalisés par des entreprises internationales comme Alibaba, Softbank, Amazon et Google dans des solutions de porte-monnaie mobiles dans ce pays vont également peser dans la balance.

Moyens de paiement répandus en Inde

• American Express
• Banques en ligne
• Mastercard
• Visa

Indonésie

Avec 200 millions d'habitants, l'Indonésie est l'un des marchés les plus vastes et les plus prometteurs d'Asie. Ce pays est sur le point de connaître une croissance exponentielle, et la taille de son marché devrait atteindre les 11 milliards de dollars américains en 2019.

Ces perspectives s'expliquent par les tendances démographiques. Moins de 40 % de la population est connectée à Internet, la pénétration bancaire est inférieure à un quart et le nombre de cartes de débit et de crédit émises ne s'élève qu'à 15 %. À l'instar de bon nombre de pays en développement, le passage à Internet s'effectue à travers le mobile : 90 % des internautes indonésiens se connectent à Internet via leur téléphone. Mais n'oubliez pas : le paiement à la livraison reste le moyen de paiement le plus répandu pour le commerce au détail.

Moyens de paiement répandus en Indonésie

• Porte-monnaie Doku
• Mastercard
• Magasins de proximité
• Visa
• Banques en ligne
• Paiements via distributeur automatique

Japon

Le Japon est le troisième plus grand marché de l'e-commerce au monde. Il s'agit d'un marché où l'argent liquide domine et où le paiement à la livraison est répandu. Konbini permet aux clients de régler les achats réalisés sur Internet auprès de commerces de proximité 24 h/24 et 7 j/7. La carte de crédit locale JCB est également répandue, de même que les cartes de crédit internationales.

Moyens de paiement répandus au Japon

• American Express
• JCB
• Konbini
• Mastercard
• Visa

Malaisie

Comme l'Indonésie, la Malaisie bénéficie d'une croissance e-commerce très forte, principalement en raison de l'expansion du mobile. Il existe toutefois des différences significatives entre ces deux marchés. Les consommateurs malaisiens sont plus ouverts aux achats transfrontaliers, qui représentent 40 % des transactions en ligne. Parmi les marchés d'Asie du Sud-Est, la Malaisie est le deuxième pays en termes de pénétration et d'utilisation des cartes de crédit (derrière Singapour).

L'augmentation de l'utilisation des appareils mobiles peut accélérer la croissance de l'e-commerce en Malaisie, puisque les paiements mobiles peuvent être effectués depuis un wallet prépayé plutôt qu'un compte bancaire.

Moyens de paiement répandus en Malaisie

• Porte-monnaie électroniques
• Mastercard
• Visa
• Banques en ligne

Philippines

Les Philippines constituent probablement l'un des marchés de l'e-commerce les plus sous-estimés d'Asie du Sud-Est. Deuxième pays le plus peuplé de la région après l'Indonésie, les Philippines devraient voir leur marché de l'e-commerce croître à un taux annuel de 101,4 % jusqu'en 2018. Cette croissance s'explique notamment par la forte pénétration du mobile. Les Philippins figurent parmi les utilisateurs mobiles les plus prolifiques au monde, et le taux de pénétration du smartphone s'élève maintenant à 30 % de la population.

Moyens de paiement répandus aux Philippines

• GCash
• Virements bancaires
• Visa
• Mastercard

Singapour

Singapour, pôle financier vital pour toute entreprise internationale, a récemment été classé troisième plus grande place financière du monde, après Londres et New York.

La Fintech, les paiements en ligne et la technologie blockchain gagnent du terrain alors que l'innovation continue et la croissance de la technologie sont au cœur du développement économique de Singapour.

Malgré sa petite taille, l'environnement particulièrement propice aux entreprises et les nombreuses relations internationales de cette cité-État en font un centre stratégique pour les entreprises qui se développent en Asie et à l'international.

À l'image de l'Australie et de Hong Kong, l'e-commerce se porte très bien à Singapour, où 55 % des transactions sont internationales. Le taux d'adoption du smartphone est d'environ 90 % et le m-commerce continue de se développer à mesure que les consommateurs s'habituent à acheter sur leurs appareils mobiles.

À Singapour, le moyen de paiement le plus répandu est la carte de crédit, talonnée par les virements bancaires et les paiements NETS. Les paiements sans contact et les porte-monnaie électroniques comme Apple Pay et Google Pay prennent également de l'ampleur.

Moyens de paiement répandus à Singapour

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Porte-monnaie électroniques
• Virements bancaires

Corée du Sud

La Corée du Sud est le troisième plus grand marché e-commerce d'Asie-Pacifique derrière la Chine et le Japon. Elle détient la plus importante utilisation des cartes de crédit au monde. En effet, un client coréen possède en moyenne cinq cartes de crédit contre seulement deux pour un client américain. De plus, 80 % de la population possède un smartphone et 44 % l'utilise pour faire des achats.

Moyens de paiement répandus en Corée du Sud

• Visa
• Mastercard
• Virements bancaires
• Cartes locales

Thaïlande

En Thaïlande, le commerce électronique présente un énorme potentiel de croissance. Les transactions de vente au détail en ligne ne représentent actuellement que 0,5 % du secteur, mais elles progressent de 30 à 35 % chaque année (selon des estimations). Avec un taux de pénétration de l'Internet estimé à 60 % et le mobile comme premier appareil utilisé par la majorité des nouveaux acheteurs, le m-commerce est la clé.

Moyens de paiement répandus en Thaïlande

• Visa
• Banques en ligne
• Magasins de proximité
• Mastercard