Qu'est-ce qu'Adyen ?
Adyen gère le traitement des paiements de marchands en ligne tels que Hellofresh, Spotify, Groupon et bien d'autres. Nous prenons en charge de nombreux moyens de paiement, notamment American Express.
Nous ne faisons que mettre en relation les commerçants avec American Express. Ainsi, pour toute question concernant votre paiement ou votre commande, veuillez vous adresser directement auprès du commerçant avec lequel vous avez réalisé votre achat.
Précisions concernant les relevés American Express
Dans certains cas, American Express peut ne pas reconnaître immédiatement le commerçant à l'origine du débit.
En règle générale, sous 48 heures, American Express sera en mesure de mettre à jour votre relevé afin d'y afficher le nom du commerçant.
Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail : nous reviendrons vers vous dès que possible.