Paiements omnicanal

Offrez une expérience client simplifiée dans chaque canal de vente
  • Faites le bonheur de vos clients en ligne, sur mobile et en magasin
  • Prenez en charge le service click and collect, les retours sur différents canaux, et bien plus
  • Offrez un service personnalisé pour vos clients fidèles

Des acheteurs éblouis quel que soit le canal de vente

Notre technologie de paiement omnicanal unique en son genre facilite la vie de votre client, en lui permettant de passer librement et selon ses envies de votre boutique en ligne à votre application mobile, en passant par votre magasin. Le résultat ? D'innombrables opportunités de ravir et de fidéliser ainsi les acheteurs, tout en augmentant le chiffre d'affaires.

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Donnez à vos acheteurs la liberté de décider

 

Bénéficiez de votre stock en magasin

Ne manquez plus jamais une vente parce qu'un article n'est plus en magasin. Grâce aux bornes de paiement en magasin (ou "magasin virtuel"), vos clients ont accès à votre stock en ligne. Ils peuvent ainsi chercher d'autres tailles et couleurs, payer en magasin et recevoir les articles chez eux.

Accepter le Click and Collect

L'achat en ligne avec retrait en magasin est une option qui non seulement simplifie la vie de vos clients mais qui, aussi, vous revient moins cher. En prime, les clients venant récupérer leur colis sont susceptibles d'acheter d'autres articles une fois dans votre magasin.

Faciliter les retours multicanal

Une procédure de retours simplifiée réduit le risque perçu et élimine un autre frein à la conversion. Si vos paiements en ligne et en magasin sont gérés par un système central, vous pouvez facilement proposer à vos acheteurs en ligne de retourner leur article en magasin.

Image quote by Neil Sansom
« Lorsqu’on lance une offre sur plusieurs canaux et plusieurs marchés comme Moss Bros, bénéficier d’une solution unique de paiements avec un seul outil back-office pouvant être déployé sans accroc dans plusieurs marchés, et ce en offrant plusieurs modes de paiement et devises différentes, est un sérieux accélérateur de croissance. »
Neil Sansom  —  Directeur du secteur omnicanal

Offrez des services personnalisés à vos consommateurs fidèles

Tout l'historique des transactions est conservé dans un seul système. Il est donc facile de reconnaître vos consommateurs sur plusieurs canaux de vente, de leur dérouler le tapis rouge ou encore de leur proposer des offres ciblées.

Grâce à la tokenisation d'Adyen, les informations des cartes bancaires de vos clients sont sauvegardées en toute sécurité. Ainsi, vos acheteurs réguliers n'ont pas à ressaisir leurs informations de paiement lors de chaque règlement.

De plus, une vue d'ensemble de l'historique des paiements vous aide à mieux comprendre vos consommateurs et à développer une stratégie qui les fidélise et stimule les conversions.

« Grâce à Adyen, nous pouvons tokeniser les cartes de crédits. Un client qui séjourne chaque semaine dans notre hôtel n'a ainsi besoin de nous fournir sa carte de crédit qu'une seule fois. » Lennert de Jong, Directeur de la Distribution et du Développement commercial

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Guide gratuit : Optimiser les paiements pour le commerce omnicanal

Télécharger ce guide pour consulter des exemples en situation réelle et bénéficier de conseils concrets et utiles vous permettant d'augmenter votre chiffre d'affaires à l'aide des paiements omnicanaux