Malgré la récession économique, l'Amérique latine est l'une des régions du monde qui connait la plus forte croissance. En développant dès maintenant vos activités sur ce continent, vous aurez toutes les cartes en main pour saisir des parts de marché dès la reprise de l'économie. Les deux puissances économiques de l'Amérique latine sont le Brésil et le Mexique.

Pour réussir en Amérique latine, vous devez localiser vos méthodes de commercialisation et vos moyens de paiement dans certains marchés afin d'améliorer les taux d'autorisation et l'expérience client.

Latin America
Brazil

Brésil

Le Brésil est le premier marché en ligne d'Amérique latine, représentant à lui seul plus de 40 % des ventes en ligne de cette région. En 2015, les ventes au détail en ligne ont atteint les 19 milliards de dollars américains. Selon le cabinet de conseil Bain and Company, le marché de l'e-commerce brésilien devrait conserver un taux de croissance annuel stable, de l'ordre de 11 % jusqu'en 2019.

Le nombre d'internautes connaît une croissance soutenue ces dernières années. En effet, 66 % de la population est maintenant connectée au réseau, soit une progression de 5 % par rapport à 2015. Le Brésil rattrape également son retard en termes d'adoption du smartphone, avec une moyenne de près de 2 appareils par personne.

On compte plus de 200 millions de cartes actives émises au Brésil, dont 45 % de cartes de crédit. Il convient de souligner que les cartes de débit présentent un faible taux de pénétration dans les ventes en ligne réalisées au Brésil, car le système 3DS est obligatoire pour ce type de transactions. Adyen est l'un des pionniers de ce marché en traitant les cartes de débit sans système 3DS auprès de commerçants sélectionnés, approuvés au préalable par les systèmes de carte et les émetteurs. En outre, il convient de noter que bon nombre de ces cartes ne permettent pas d'effectuer des paiements transfrontaliers (même s'il s'agit de cartes Visa ou Mastercard). Le Boleto Bancário, moyen de paiement en espèces, est également répandu, en particulier auprès des clients qui ne possèdent pas de compte bancaire.

Enfin, concernant le paysage des paiements au Brésil, il faut savoir que jusqu'à 80 % de tous les paiements e-commerce s'effectuent en plusieurs versements.

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Pour pouvoir proposer des paiements échelonnés, vous devez être en relation avec des acquéreurs locaux brésiliens. Nombre de cartes brésiliennes se limitent également aux transactions nationales, qui requièrent elles aussi une connexion à un acquéreur local. Depuis 2016, Adyen agit comme acquéreur au Brésil pour Visa et Mastercard. Nous fournissons une solution dont les niveaux de service et les fonctionnalités sont les mêmes que dans d'autres marchés. Par ailleurs, Adyen est en lien avec les plus grands acquéreurs brésiliens (Cielo, Rede et Santander/GetNet) afin d'effectuer le traitement de systèmes de carte mineurs.

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Mexico

Mexique

Ces dernières années, le Mexique attire l'attention de marques mondiales qui cherchent à se développer dans un pays où le commerce en ligne connaît une croissance exponentielle. En 2019, le chiffre d'affaires de l'e-commerce au Mexique devrait atteindre les 6,7 milliards de dollars américains, et le nombre de consommateurs en ligne devrait passer de 10,1 millions à 21,1 millions.

En matière de m-commerce, une étude récente indique que le Mexique figure parmi les 22 pays les plus adeptes du commerce mobile. Les jeunes adultes représentent 88 % des achats de smartphones. Le pays constitue l'un des plus grands marchés de la téléphonie mobile d'Amérique latine, avec un tiers des habitants qui utilise des smartphones.

Les paiements échelonnés (pour les cartes) sont aussi très populaires et ce type de paiement nécessite une entité sur le territoire.

[GUIDE] : Accédez à 122 millions de consommateurs au Mexique

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Au Mexique, les achats transfrontaliers sont impossibles avec de nombreuses cartes nationales, il est donc recommandé d'avoir recours à un acquéreur local afin d'augmenter les taux d'autorisation. Parce qu'Adyen est acquéreur au Mexique, vous pouvez traiter des transactions par carte de crédit ou de débit émise par n'importe quelle banque.

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