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Étude retail exclusive réalisée par le cabinet d'étude 451 Research en collaboration avec Adyen, auprès de plus de 5 000 consommateurs et 500 retailers à travers toute l'Europe.

Étude retail

Savez-vous vraiment ce que veulent vos clients ? Téléchargez notre dernière étude retail pour mieux cerner les habitudes de vos acheteurs.

Le retail change ​​d'année en année

16,3 milliards d'euros : c'est ce que représente la perte estimée au cours des 12 derniers mois pour les commerçants qui n'ont pas réussi à satisfaire leurs clients selon l'étude Global Unified Commerce Forecast.

Et pour cause : la technologie repousse les frontières de nos habitudes de consommation.

Dans cette étude retail exclusive, vous découvrirez :

  • Quelles sont les attentes de vos clients, qu'ils soient adeptes ou résistants aux nouvelles technologies ?
  • Comment satisfaire vos clients en créant une expérience d'achat innovante ?
  • Comment réduire l'attente en magasin pour booster votre revenu ?
     

Découvrez dès maintenant quels changements adopter pour satisfaire les consommateurs d'aujourd'hui en téléchargeant notre dernière étude retail.

Chiffres clés

Saviez-vous que...

  • les retailers ont perdu 16,3 milliards d'euros à cause des files d'attente en 2018
     
  • 48% des clients dépenseraient davantage s’ils bénéficiaient de plus de personnalisation
     
  • 47% des clients dépenseraient davantage s’ils pouvaient bénéficier de retours omnicanaux


Envie d'en savoir plus sur les dernières tendances du retail ? Téléchargez dès maintenant notre étude exclusive !


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