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Last year, retailers missed out on £2.6 trillion in revenue, globally. Our latest report reveals how to create a positive shopping experience and avoid losing revenue. 

Industrie du tourisme et de la restauration: 3 stratégies pour la transformation numérique

Conseils pratiques pour garder un temps d'avance sur la concurrence :

  • Obtenez des idées pour le commerce contextualisé

  • Découvrez comment optimiser les paiements

  • En savoir plus sur la fidélité liée au paiement

Télécharger le rapport :

Des conseils basés sur la recherche pour vous donner un temps d'avance


Les progrès technologiques nous ont appris à vouloir toujours plus de vitesse et de confort à chaque étape de notre séjour. Les choses évoluent rapidement et les attentes des clients évoluent aussi. Cependant, moins de 1 entreprise de l'industrie du tourisme et de la restauration sur 4 déclare avoir mis en place des stratégies formelles de transformation numérique pour répondre aux attentes des consommateurs.
Cela représente une énorme opportunité pour ceux qui sont prêts, mais il faut agir rapidement.
Pour vous aider à identifier les domaines clés sur lesquels concentrer vos efforts, Adyen a chargé 451 Research de mener une étude sur les consommateurs et les entreprises du tourisme et de la restauration de 12 pays afin de définir les axes de progression pour ces industries.

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Principales conclusions : 3 stratégies pour transformer votre UX

Commerce contextualisé


Trois consommateurs sur cinq âgés de 18 à 35 ans déclarent que la possibilité d'effectuer des achats sur les réseaux sociaux pourrait augmenter la fréquence de leurs achats en ligne.

Paiements facilités


60% des consommateurs déclarent que la possibilité de payer en un clic en ligne augmenterait leur fidélité envers une entreprise.

La touche personnelle


Trois consommateurs sur cinq déclarent que des expériences personnalisées basées sur leurs achats antérieurs augmenteraient leur fidélité.

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