Conférence exclusive

L'expérience client de demain

 

Prochaine édition : Novembre 2021

La troisième édition de l’événement a réuni plus de 150 décideurs pour échanger sur les tendances qui dessinent le retail de demain et répondre à cette question cruciale :
Comment l'expérience client façonne le commerce de demain ?

+150

retailers présents à l'événement

6

témoignages inédits de marques emblématiques

2

heures de conférence exclusive

+4

heures de networking autour d'un cocktail

Intervenants

Jérémie Herrmann

Head of Omnichannel & Digital
Nespresso

Antoine Dubois 

Global Marketing Senior vice-Président
Groupe Accor

Chloée Daullé

Treasury Manager Middle Office Risk & Controls
Christian Louboutin

Christopher Hermelin

Chief Marketing Officer
Nicolas

Pierre-Alain Houard

Marketing Manager
Xiaomi

Jean-Marc Thienpont

EVP / Managing Director POS Solutions
Adyen

 

(Re) vivez les temps forts

De l'innovation la plus marquante aux témoignages les plus inspirants, en passant par des live démos exclusives, les retailers ont pu découvrir tout ce dont ils ont besoin pour accélérer leur stratégie omnicanal.

Revivez les temps forts de Age of Experience › 

 

 

retail next by Adyen

Les boutiques éphémères Adyen

Les pop up stores Adyen, spécialement crées pour l'occasion, ont permis aux retailers d'expérimenter des parcours d'achat innovants :

  • Dans la première boutique, les participants pouvaient commander leur cocktail directement sur une borne de self-checkout. Après avoir payé avec leur carte NFC, il était demandé aux retailers de créer leur compte fidélité. La carte de paiement NFC était ainsi tokénisée avec le prénom de chaque participant. 
  • En rentrant dans la seconde boutique, les participants récupéraient leur cadeau Aesop qui les attendait puis se rendaient en caisse pour régler leur achat en utilisant la même carte NFC. Ces derniers étaient ainsi directement reconnus sans avoir à saisir la moindre information.

Une fonctionnalité issue du paiement qui, mise au service de la fidélité, permet d’offrir au client une expérience sans friction et sur-mesure qui facilite la démarche de fidélisation des clients.

Vous souhaitez assister à la prochaine édition ?

Recevez en avant-première votre invitation pour l'édition 2021. Nous ne manquerons pas de vous contacter dès l'ouverture des places.*

Age of Experience - 3ème édition

Depuis 3 ans, Adyen réunit les experts du marché pour échanger sur les tendances qui dessinent le retail de demain. Lors des précédentes éditions de la conférence Age of Experience (précédemment appelée RetailNext by Adyen), nous avons eu la chance de découvrir les expériences d'achat innovantes mises en place par Monoprix, Lancel ou encore Etam, afin de toujours satisfaire leurs clients.

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