Développez-vous grâce aux moyens de paiement locaux

Dans ce chapitre, découvrez :

  • Quels moyens de paiement locaux choisir
  • Comment intégrer de nouveaux moyens de paiement
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Le e-commerce est en plein essor : le marché mondial devrait doubler, passant de 2 à 4 billions de dollars d'ici 2020. De surcroît, le cabinet de consulting McKinsey estime que les achats à l'étranger devraient tripler.

Des entreprises de toutes tailles développent leurs activités à l'international afin de séduire les acheteurs du monde entier. Avant de lancer précipitamment des sites Web localisés et des magasins dans de nouveaux marchés, vous devez vous demander comment ces acheteurs internationaux souhaitent payer.

Parmi vos clients potentiels, des centaines de millions d'entre-eux n'utilisent pas de cartes internationales.

Ils utilisent à la place des moyens de paiement locaux, comme les services de banque en ligne, les factures ouvertes, les porte-monnaie électroniques, les paiements en espèces, les systèmes de cartes, etc. Ainsi, pour développer pleinement votre activité dans de nouveaux marchés, vous devez absolument proposer les moyens de paiement que vos clients connaissent et auxquels ils font confiance.

En Chine, Visa et MasterCard ne représentent qu'une infime part des paiements en ligne.

Au Brésil, la plupart des cartes émises ne permettent pas d'effectuer des achats à l'international.

En Allemagne, les trois quarts des consommateurs ne règlent pas leurs achats par carte.

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In China Visa and Mastercard make up a tiny proportion of online payments.

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In Brazil most cards issued are not enabled for international use.

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In Germany three-quarters of shoppers prefer not to pay with credit cards.

N'oubliez pas le mobile

De nombreux moyens de paiement locaux sont disponibles sur mobile. N'oubliez donc pas d'offrir une expérience d'achat optimisée sur mobile.

Depuis que iDEAL propose un parcours d'achat optimisé sur mobile, 50 % des paiements iDEAL s'effectuent sur ce canal. Les applications mobiles qui prennent en charge iDEAL ont tendance à générer un taux de conversion plus élevé aux Pays-Bas.

Le portefeuille mobile chinois Alipay, qui comptait pas moins de 520 millions d'utilisateurs actifs en 2017, représente à lui seul près de la moitié du marché de l'e-commerce en Chine, qui s'élève aujourd'hui à 500 milliards de dollars. Quant à WeChat Pay (qui fait partie de l'application WeChat), c'est le moyen de paiement chinois qui connaît la plus forte croissance. Ces deux moyens de paiement peuvent être proposés en ligne et en magasin.

Aussi, si vous souhaitez vous développer en Chine ou cibler des touristes chinois, vous devez nécessairement proposer Alipay et WeChat Pay.

Adaptez-vous

Proposez des moyens de paiement locaux adaptés à votre stratégie commerciale. Par exemple, si votre entreprise vend des abonnements, certains moyens de paiement ne seront pas adaptés puisqu'ils ne permettent pas d'effectuer des paiements récurrents. Veillez donc à bien comprendre les fonctionnalités et les limites de chaque moyen de paiement que vous acceptez.

Comment accepter les moyens de paiement locaux ?

Deux possibilités s'offrent à vous :

1) Contacter directement chaque moyen de paiement et intégrer chacun d'entre eux séparément

2) Effectuer l'intégration par l'intermédiaire de votre partenaire de paiements

Il est tout à fait possible d'intégrer séparément chaque moyen de paiement si vous n'opérez que dans un seul marché, mais cette option devient très chronophage dès que vous décidez de vous étendre à l'international. En effet, vous devez assurer non seulement la mise en place technique de chaque moyen de paiement, mais également les modifications nécessaires en cas de mises à jour ou de changements de réglementation. Vous devrez également gérer des contrats et des rapports de données spécifiques à chaque moyen de paiement.

Il serait bien plus simple de confier toutes ces missions à votre prestataire de paiements. Mais vous devez vous assurer que ce prestataire fournit une intégration de qualité et une expérience d'achat adaptée sur mobile. Vous devez également vérifier qu'il se charge de tous les aspects liés à la réconciliation des données.

La tarification est également un élément à prendre en compte. Vous pensez peut-être que vous obtiendrez un meilleur tarif en contactant directement chaque moyen de paiement. Pourtant, les partenaires de paiement traitant déjà les flux de paiement des entreprises en forte croissance possèdent un avantage considérable pour négocier des frais moins élevés. Ils vous factureront une commission, mais cette dernière devrait être compensée par les frais réduits qu'ils négocieront pour vous, sans oublier que vous gagnerez un temps non négligeable en développement technique et réconciliation des données.

Des moyens de paiement différents à travers le monde

Carte des moyens de paiement utilisés dans le monde

One size doesn’t fit all

When evaluating which payment methods to support, it’s important to consider your own business model. If you’re a subscription business, for example, some payment methods won’t work for you as they don’t support recurring payments. So make sure you understand the functionalities and restrictions of each method you support.

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Prenez en charge les moyens de paiement locaux avec Adyen

Adyen propose un contrat et une plateforme unique vous donnant accès à tous les principaux moyens de paiement locaux dans le monde entier. L'ensemble est prêt à l'emploi et optimisé pour les appareils mobiles. Vous n'aurez plus besoin d'établir une entité locale dans chaque nouveau marché : se développer à l'international devient un jeu d'enfant.

Vous pouvez même proposer à vos clients des moyens de paiement personnalisés en fonction de l'endroit où ils se trouvent, de l'appareil qu'ils utilisent et du montant de leur achat. Offrez ainsi une expérience d'achat optimale à chacun de vos clients.

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