Lutter contre la fraude grâce à la donnée

Dans le secteur du retail, le commerce unifié a le vent en poupe. Alors que les entreprises du retail ont déjà su relever les nombreux défis du commerce omnicanal, une question subsiste : avec tant de types de transactions, quel est le meilleur moyen pour lutter contre la fraude ?

Lutter efficacement contre la fraude ne consiste pas seulement à bloquer les transactions frauduleuses, mais également à créer une expérience d’achat sans friction pour les clients légitimes. Pour ce faire, il est indispensable de capitaliser sur les données au sein d’une plateforme de paiement unique. Et c’est également le moyen à long terme de générer plus de chiffre d’affaires.

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Un outil unique pour lutter contre la fraude

Adyen a ainsi développé la meilleure solution de gestion des risques, spécialement pensée pour le commerce unifié. Chaque transaction comporte ses propres risques. Les ventes à distance (MOTO), les transactions en magasin ou encore les paiements sans contact présentent tous des caractéristiques et des risques différents. De ce fait, les retailers adoptent une approche sur-mesure pour pouvoir faire face aux difficultés. Et puisque les risques sont variés, seule une plateforme unique et centralisée peut permettre de lutter efficacement contre la fraude.

La plateforme de paiement unique d'Adyen est capable d’identifier, d’analyser et de relier instantanément les données entre les différents canaux. Le défi est alors d’offrir aux clients une expérience d’achat fluide tout en luttant contre la fraude sans créer de friction. Cette stratégie est au cœur de la solution RevenueProtect par Adyen.

Adyen permet ainsi aux retailers d’optimiser l’expérience d’achat — elle garantit une plus grande stabilité, une gestion simplifiée des transactions et par conséquent, une augmentation des taux d’autorisation et du chiffre d’affaires —, et c’est également le meilleur outil pour lutter contre la fraude.

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Exploitez efficacement les données

Offrir à ses clients une expérience d’achat fluide est aujourd'hui primordiale, tant en ligne qu’en boutique. Dans ce nouveau monde où les parcours d’achat se mélangent, il est plus que jamais indispensable de disposer d’un système de paiement unique qui rassemble les données provenant de tous les canaux pour aider les retailers à prendre les bonnes décisions. 

Prenons l’exemple d’un client qui entre dans une boutique située dans le 9ème arrondissement de Paris. Il achète une paire de chaussures et paye en magasin. Le soir même, il achète une paire de chaussettes sur le site Internet du retailer, avec une adresse IP enregistrée à seulement 15 km du magasin dans lequel il est venu quelques heures plus tôt. Même si le client utilise une carte de crédit différente pour effectuer son achat en ligne, le retailer ne devrait pas refuser cette transaction. En effet, au regard des données à disposition, il y a tout lieu de penser que cette transaction est légitime.

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Dans ce livre blanc, Attila Dogan, expert en fraude chez Adyen, plonge au cœur des nouveaux défis auxquels les commerçants sont confrontés et explique comment lutter contre la fraude grâce à la donnée.

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